Den Embed-Designer anpassen
Alles, was Sie an einem Ticket-Panel ändern können - Embed-Felder, Buttons, Dropdowns, das Modal vor dem Ticketstart und wie alles zusammenspielt.
Wo Sie den Designer finden
Öffnen Sie Dashboard > Embeds > Neues Embed. Rechts sehen Sie eine Live-Vorschau, links ein Formular. Gespeicherte Embeds liegen pro Server und können jederzeit bearbeitet oder neu gepostet werden. Wenn Sie lieber auf Discord-Seite arbeiten, startet der Slash-Befehl /embed denselben Ablauf in Ihrem Server - das Bearbeiten bleibt trotzdem Sache des Dashboards.
Das Embed selbst
Jedes Feld entspricht 1:1 einem Discord-Embed-Feld - was Sie einstellen, sehen die Nutzer.
- Titel & Beschreibung - Markdown wird in der Beschreibung unterstützt (fett, Links, Inline-Code).
- Farbe - für den Akzent am linken Rand.
- Autor und Fußzeile - der Autor unterstützt Text und eine optionale Icon-URL; die Fußzeile unterstützt nur Text.
- Thumbnail & Bild - URLs zu Bildern, die überall gehostet sein können, wo Discord es erlaubt.
- Felder - unbegrenzt viele Name/Wert-Paare, jeweils mit einem Inline-Schalter (Discord ordnet Inline-Felder zu dritt nebeneinander an).
- Zeitstempel - rendert „gesendet um“ automatisch in der Fußzeile.
Interaktive Komponenten
Unterhalb des Embeds wählen Sie ein Komponenten-Layout:
- Buttons - wählen Sie pro Button einen Discord-Stil (primär, sekundär, Erfolg, Gefahr oder ein einfacher Link). Optionales Emoji. Maximal fünf pro Reihe, drei Reihen.
- Auswahl-Dropdown - ein Menü mit bis zu 25 Optionen. Jede Option hat ein Label, einen Wert, optional eine Beschreibung und optional ein Emoji. Mit Min/Max steuern Sie, wie viele ein Nutzer auswählen kann.
- Bewerbungsformular - eine Sammlung mehrerer Buttons, bei der jeder Button auf ein eigenes Set von bis zu fünf Fragen verweist. Praktisch für „Wobei brauchen Sie Hilfe?“-Panels.
Das Modal (optional)
Ein Modal erscheint bevor der Ticket-Kanal erstellt wird - der Kunde tippt seine Frage also in ein Formular, statt in den Kanal zu schreiben. Bis zu fünf Eingabefelder pro Modal. Jedes Feld hat:
- Stil - einzeilig oder mehrzeilig.
- Label, Platzhalter - was das Feld sagt und der ausgegraute Hinweis darin.
- Pflichtfeld-Schalter, Min-/Max-Länge - einfache Validierung, beim Absenden erzwungen.
Vorschau, speichern, senden
- Die Vorschau rechts wird bei jeder Änderung neu gerendert, sodass Sie ohne Posten iterieren können.
- Klicken Sie auf Speichern, um das Embed für diesen Server abzulegen. Der Name ist der Schlüssel - wählen Sie etwas Aussagekräftiges.
- Klicken Sie auf Senden und wählen Sie den Zielkanal. Der Bot postet das Embed und merkt sich die Nachrichten-ID, sodass spätere Änderungen (Klick auf Aktualisieren) den Post an Ort und Stelle ersetzen, statt ihn zu duplizieren.
Die vollständige Panel-Anleitung finden Sie unter Ein Ticket-Panel erstellen.