Centrum nápovědy TicketCord pro dotazy o nastavení, platbách a AI.
Prohledejte články nápovědy, procházejte podle kategorií nebo se jedním kliknutím spojte s člověkem.
Oblíbené · · ·
Doporučené začátky
Recenze privilegovaných intentů Discordu
Discord nyní kontroluje přístup k privilegovaným intentům u větších aplikací. Zjistěte, co se změnilo a jak to ovlivňuje vlastní boty TicketCord nad 10 000 dosažitelných uživatelů.
Naučte Atlas vaši znalostní bázi
Nastavte zdroje, udržujte odpovědi přesné a bezpečně připojte Claude Code nebo Codex k vyhledávání a správě znalostní báze TicketCord.
Odpovídejte z dashboard inboxu
Discord je dobrý na chat. Dashboard je dobrý na skutečné třídění a řešení. Tady je, jak ho používat - aniž by si toho zákazník všiml.
Automatický routing podle tématu
Tickety k vrácení peněz pošlete na fakturaci, hlášení chyb na vývoj a zbytek na obecnou podporu - automaticky podle toho, co zákazník skutečně napsal.
Změňte plán nebo zrušte předplatné
Změny plánu, poměrné účtování, EU vzdání se práva na odstoupení a co se stane s vašimi daty po zrušení.
Autonomous learning from resolved tickets
When learning is enabled, Atlas extracts Q&A from eligible resolved tickets, auto-approves high-confidence answers, and queues uncertain ones for staff review.
Vyberte si oblast
Začínáme
Vše, co potřebujete k nastavení funkčního ticket systému na novém Discord serveru.
5 článků
Konfigurace
Vylaďte si TicketCord pro svůj tým. Kategorie, panely, embedy, znalostní báze, otevírací doba a analytika.
4 články
Atlas AI
Nastavte odpovědi Atlas AI: zdroje znalostní báze, citace zdrojů a autonomní učení z vyřešených ticketů.
3 články
Workflows
Jak tickety v TicketCordu skutečně procházejí - pravidla routingu, předání, interní poznámky a dashboard inbox.
5 článků
Bezpečnost a fakturace
Jak nakládáme s vašimi daty, jak fungují změny plánu a odpovědi na nejčastější otázky k oběma tématům.
4 články