Konfigurace

Vylaďte si TicketCord pro svůj tým. Kategorie, panely, embedy, znalostní báze, otevírací doba a analytika.

Přizpůsobte si návrhář embedů

Vše, co můžete na ticket panelu změnit - pole embedu, tlačítka, dropdowny, modal před otevřením ticketu a jak to celé zapadá dohromady.

Nastavte otevírací dobu a SLA

Zabraňte tomu, aby Atlas sliboval odpovědi, které tým nestihne, upozorněte správné lidi před porušením SLA a rozhodněte, co se stane s ticketem ve tři ráno.

Uvítací zprávy a předpřipravené odpovědi

Dva související nástroje - embed po otevření ticketu a šablony, které tým vloží zkratkou. Oboje vás zbaví opakovaného psaní.

Nastavte si analytické dashboardy

Co TicketCord měří, odkud čísla pocházejí a jak vybrat časové období, které vám něco užitečného prozradí.