Váš vlastní ticketový bot pro Discord. Volitelná AI, která odpovídá za vás.
Spravujte tickety pomocí panelů, formulářů, ModMailu, přepisů a sdílené webové schránky. V Pro a Enterprise Atlas automaticky odpovídá členům, učí se z ticketů vyřešených vaším týmem a podle potřeby předává konverzace. Free a Basic fungují bez AI.
Komentář je v angličtině, s anglickými titulky.
Podpora nejsou jen tickety. Jsou to odpovědi.
TicketCord spojuje samostatné odpovědi AI , učení z řešení týmu a sdílenou schránku na jednom místě.
Atlas odpovídá členům, učí se z vhodných ticketů vyřešených týmem a zachovává možnost spojení s vaším týmem. AI je volitelná v Pro a Enterprise.
Protože si vaše komunita zaslouží odpovědi, ne fronty.
Váš vlastní Discord ticket bot, ne sdílený.
Většina ticket botů je jeden veřejný bot sdílený tisíci servery a vlastní jméno a avatar se kupují pro každý server zvlášť. TicketCord provozuje aplikaci Discord, kterou si vytvoříte sami, a jeden tarif účtu pokryje všechny vaše boty.
Jméno a avatar vašeho bota v každém tarifu, vlastní status od tarifu Basic
Jeden tarif účtu pokrývá 1 až 6 botů
Vytvořte aplikaci Discord, připojte ji a nechte ji hostovat u TicketCordu
Free zahrnuje 1 bota a na zprávách ticketů zobrazuje branding TicketCord. Basic a vyšší tarify branding odstraní.
Porovnejte Discord ticket boty
Každá konverzace někde začíná.
Tlačítko, formulář nebo soukromá zpráva. Podívej se, jak tvoje komunita otevírá tickety přímo v Discordu.
Jedno kliknutí na panel podpory otevře samostatný kanál ticketu.
Najdi panel podpory
Ukázkové náhledy. Panely, otázky a cíle ticketů si můžeš nastavit.
Atlas zvládá běžnou podporu samostatně.
V Pro a Enterprise Atlas odpovídá členům přímo s využitím vašich podkladů podpory. Může vyřešit otázky, které podklady pokrývají, bez odpovědi napsané týmem. Když je potřeba člověk, konverzaci předá. Tým může využít i soukromé návrhy AI Help.
Podívejte se, jak Atlas odpovídáDiscord, nástěnka - stejný ticket.
Personál může jako vždy odpovídat v Discordu, nebo využít nástěnku s přehlednou schránkou s poznámkami, přílohami a historií ticketu.
Pohled schránky napříč všemi servery
Zmínky personálu při eskalaci v Discordu
Nastavitelné uchovávání uzavřených ticketů
DoručenéVáš tým to vyřeší jednou. Atlas se poučí pro příště.
Když je učení zapnuté, Atlas převádí vhodné odpovědi týmu z uzavřených ticketů na opakovaně použitelné znalosti. Režim „Přidávat automaticky“ zveřejňuje záznamy, kterými si je Atlas jistý, v rámci denních limitů. Nejisté záznamy a záznamy označené kvůli možným osobním údajům čekají na kontrolu.
Učí se z ticketů, na které odpověděl váš tým
Přidávejte jisté odpovědi automaticky nebo kontrolujte každý záznam
Kontrolujte, upravujte, odmítejte nebo vraťte změny v Discordu
Nakrmte ho tím, co už máte.
Připojte dokumentaci podpory, web a podporované zdroje obsahu nebo nahrajte soubory. Atlas tyto podklady používá pro odpovědi týkající se vašeho produktu a při použití obsahu znalostní báze uvádí odkazy na zdroje. Můžete povolit i obecné technické odpovědi.
Prochází stránky dokumentace i sitemapy
Odkazy na zdroje v odpovědích ze znalostní báze
Rozšiřuje se díky vhodným ticketům zodpovězeným týmem
Tiché, pečlivé a stavěné k důvěře.
TicketCord chrání přihlašovací údaje, podporuje nastavitelné uchovávání a vysvětluje fungování volitelného zpracování pomocí AI.
Přečtěte si, jak nakládáme s vašimi datyŠifrováno ve výchozím nastavení
Váš bot token a tajné údaje jsou zamčené ještě před tím, než se dotknou databáze, a nikdy se nezapisují do našich logů.
Zdokumentované nakládání s daty
Uchovávání, odstranění a volitelné zpracování pomocí AI vysvětlujeme v zásadách ochrany osobních údajů.
Nikdy neprodáváme vaše data
Žádní inzerenti. Žádné dále prodávané tickety. Vaše konverzace nepoužíváme k trénování veřejných AI modelů.
Říkáme vám, co jsme udělali
Přehledný auditní log akcí v nástěnce, abychom mohli odpovědět na otázky, kdykoli se něco zdá podezřelé.
Vězte, kdo to je ve vaší hře.
Každý nový tiket může ukázat účet Roblox člena (přes klíč Bloxlink vašeho serveru), jeho propojený účet Steam a jeho hráče na vašem serveru FiveM nebo RedM, včetně zákazů a varování z txAdminu. Tým ví, s kým mluví, ještě než odpoví.
Roblox z Bloxlinku vašeho serveru, Steam propojený členem
Hráči FiveM a RedM se zákazy z txAdminu, přímo z vašeho herního serveru
Propojený účet Roblox nebo Steam jako podmínka otevření tiketu