AI Discord ticket bot, který píše hlasem vašeho týmu.
Vyhrazený Discord ticket bot s AI návrhy odpovědí založenými na vaší znalostní bázi a eskalací na člověka, v Discordu i ve webovém inboxu. Šifrované přihlašovací údaje, nastavitelné uchovávání dat a žádný prodej dat.
Podpora nejsou jen tickety. Jsou to odpovědi.
TicketCord spojuje AI asistenci , autonomní učení a sdílenou schránku na jednom místě.
Píše vaším tónem, cituje vaše zdroje a ví, kdy má konverzaci předat člověku.
Protože si vaše komunita zaslouží odpovědi, ne fronty.
Každá konverzace někde začíná.
Tlačítko, formulář nebo soukromá zpráva. Podívej se, jak tvoje komunita otevírá tickety přímo v Discordu.
Jedno kliknutí na panel podpory otevře samostatný kanál ticketu.
Najdi panel podpory
Ukázkové náhledy. Panely, otázky a cíle ticketů si můžeš nastavit.
Návrhy založené na zdrojích, v tónu vašeho týmu.
Atlas tvoří návrhy v nastaveném tónu z kontextu konverzace a schválených materiálů znalostní báze. Personál může výsledek zkontrolovat a opravit.
Zjistit více o AI asistenciDiscord, nástěnka - stejný ticket.
Personál může jako vždy odpovídat v Discordu, nebo využít nástěnku s přehlednou schránkou s poznámkami, přílohami a historií ticketu.
Pohled schránky napříč všemi servery
Zmínky personálu při eskalaci v Discordu
Nastavitelné uchovávání uzavřených ticketů
DoručenéVyřešené tickety mohou učit Atlas.
Když je učení zapnuté, Atlas může z vhodných vyřešených vláken vytáhnout Q&A, odpovědi s vysokou jistotou automaticky schválit a nejisté poslat personálu ke kontrole.
Učí se z vyřešených podpůrných vláken
Automaticky schvaluje Q&A s vysokou jistotou
Kontrolujte, upravujte, odmítejte nebo vraťte změny v Discordu
Nakrmte ho tím, co už máte.
Nasměrujte TicketCord na svou dokumentaci, web a Discord kanály. Projde je do jedné znalostní báze a každá AI odpověď může citovat, odkud přesně pochází.
Jak znalostní báze fungujeTiché, pečlivé a stavěné k důvěře.
TicketCord chrání přihlašovací údaje, podporuje nastavitelné uchovávání a vysvětluje fungování volitelného zpracování pomocí AI.
Přečtěte si, jak nakládáme s vašimi datyŠifrováno ve výchozím nastavení
Váš bot token a tajné údaje jsou zamčené ještě před tím, než se dotknou databáze, a nikdy se nezapisují do našich logů.
Zdokumentované nakládání s daty
Uchovávání, odstranění a volitelné zpracování pomocí AI vysvětlujeme v zásadách ochrany osobních údajů.
Nikdy neprodáváme vaše data
Žádní inzerenti. Žádné dále prodávané tickety. Vaše konverzace nepoužíváme k trénování veřejných AI modelů.
Říkáme vám, co jsme udělali
Přehledný auditní log akcí v nástěnce, abychom mohli odpovědět na otázky, kdykoli se něco zdá podezřelé.