TicketCord Helpcenter voor vragen over installatie, facturering en AI.
Doorzoek de helpartikelen, blader per categorie of bereik met één klik een mens.
Populair · · ·
Aanbevolen startpunten
Discord-reviews voor privileged intents
Discord beoordeelt nu toegang tot privileged intents voor grotere apps. Lees wat er verandert en wat dit betekent voor TicketCord custom bots met meer dan 10.000 bereikbare gebruikers.
Atlas trainen op je kennisbank
Stel bronnen in, houd antwoorden nauwkeurig en koppel Claude Code of Codex veilig om je TicketCord-kennisbank te doorzoeken en beheren.
Antwoorden vanuit de dashboardinbox
Discord is voor chatten. Het dashboard is voor triage en oplossen. Zo gebruik je het - zonder dat de klant het merkt.
Automatische routering per onderwerp
Stuur refundtickets naar billing, bugmeldingen naar engineering en de rest naar algemene support - automatisch op basis van wat de klant schreef.
Plan wijzigen of opzeggen
Planwijzigingen, naar rato factureren, de EU-herroepingsafstand en wat er na opzegging met je data gebeurt.
Autonomous learning from resolved tickets
When learning is enabled, Atlas extracts Q&A from eligible resolved tickets, auto-approves high-confidence answers, and queues uncertain ones for staff review.
Kies een onderwerp
Aan de slag
Alles wat je nodig hebt om een werkend ticketsysteem op een nieuwe Discord-server in te stellen.
5 artikelen
Configuratie
Stem TicketCord af op je team. Categorieën, panelen, embeds, kennisbank, openingstijden en analytics.
4 artikelen
Atlas AI - Helpcentrum
Stel Atlas AI-antwoorden in: kennisbankbronnen, bronvermeldingen en autonoom leren van opgeloste tickets.
3 artikelen
Workflows
Hoe tickets daadwerkelijk door TicketCord stromen - routeringsregels, overdrachten, interne notities en de dashboardinbox.
5 artikelen
Beveiliging & facturatie
Hoe we met je data omgaan, hoe planwijzigingen werken en de vragen die we hierover het vaakst krijgen.
4 artikelen