Je eigen Discord-ticketbot. Optionele AI die voor je antwoordt.
Beheer tickets met panelen, formulieren, ModMail, transcripten en een gedeelde webinbox. Op Pro en Enterprise antwoordt Atlas leden automatisch, leert het van tickets die je team oplost en draagt het gesprekken over wanneer dat nodig is. Free en Basic werken zonder AI.
Ingesproken in het Engels, met Engelse ondertitels.
Support draait niet om tickets. Het draait om antwoorden.
TicketCord brengt zelfstandige AI-antwoorden , leren van oplossingen van medewerkers en een gedeelde inbox samen op één plek.
Atlas antwoordt leden, leert van geschikte tickets die medewerkers hebben opgelost en houdt een weg naar je team open. AI is optioneel op Pro en Enterprise.
Omdat je community antwoorden verdient, geen wachtrijen.
Je eigen Discord-ticketbot, geen gedeelde.
De meeste ticketbots zijn één openbare bot die door duizenden servers wordt gedeeld, met een eigen naam en avatar die per server worden verkocht. TicketCord draait een Discord-applicatie die je zelf maakt, en één accountabonnement dekt al je bots.
De naam en avatar van je bot in elk abonnement, aangepaste status vanaf Basic
Eén accountabonnement dekt 1 tot 6 bots
Maak een Discord-applicatie, koppel die en laat TicketCord die hosten
Free omvat 1 bot en toont TicketCord-branding in ticketberichten. Basic en hoger verwijderen de branding.
Vergelijk Discord-ticketbots
Elk gesprek begint ergens.
Een knop, een formulier of een DM. Zo opent je community tickets zonder Discord te verlaten.
Eén klik op je supportpaneel opent een eigen ticketkanaal.
Zoek het supportpaneel
Voorbeeldweergaven. Je kunt panelen, vragen en ticketbestemmingen zelf instellen.
Atlas handelt gewone supportvragen zelfstandig af.
Op Pro en Enterprise antwoordt Atlas leden rechtstreeks met je supportinhoud. Het kan vragen die daarin worden behandeld oplossen zonder een door medewerkers geschreven antwoord en draagt over wanneer een persoon nodig is. Medewerkers kunnen ook privéconcepten met AI Help gebruiken.
Bekijk hoe Atlas antwoordtDiscord, dashboard - hetzelfde ticket.
Staff kan antwoorden binnen Discord zoals gewoonlijk, of het dashboard gebruiken voor een geconcentreerde inboxweergave met notities, bijlagen en tickethistorie.
Inboxweergave over al je servers heen
Staff krijgt pings bij escalatie in Discord
Instelbare bewaartermijn voor gesloten tickets
InboxJe team lost het één keer op. Atlas leert voor de volgende keer.
Met leren ingeschakeld zet Atlas geschikte antwoorden van medewerkers uit gesloten tickets om in herbruikbare kennis. Automatisch toevoegen publiceert items waar Atlas zeker van is binnen de daglimieten; onzekere items en items die zijn gemarkeerd vanwege mogelijke persoonsgegevens wachten op beoordeling.
Leert van tickets die je medewerkers hebben beantwoord
Voeg zekere antwoorden automatisch toe of beoordeel elk item
Controleer, bewerk, wijs af of maak ongedaan in Discord
Voed het met wat je al hebt.
Koppel je hulpdocumentatie, website en ondersteunde inhoudsbronnen, of upload bestanden. Atlas gebruikt dit materiaal voor productspecifieke antwoorden, met bronverwijzingen wanneer kennisbankinhoud wordt gebruikt. Je kunt ook algemene technische antwoorden inschakelen.
Crawlt documentatiepagina’s en sitemaps
Bronverwijzingen bij antwoorden uit de kennisbank
Groeit door geschikte tickets die medewerkers hebben beantwoord
Stil, zorgvuldig en gebouwd om vertrouwd te worden.
TicketCord beschermt inloggegevens, ondersteunt instelbare bewaartermijnen en documenteert hoe optionele AI-verwerking werkt.
Lees hoe we met je data omgaanStandaard versleuteld
Je bot-token en geheimen worden vergrendeld voordat ze de database raken, en worden nooit naar onze logs geschreven.
Gedocumenteerde gegevensverwerking
Bewaring, verwijdering en optionele AI-verwerking worden uitgelegd in ons privacybeleid.
We verkopen je data nooit
Geen adverteerders. Geen doorverkochte tickets. We gebruiken je gesprekken niet om publieke AI-modellen te trainen.
We vertellen je wat we hebben gedaan
Een duidelijk auditlog van dashboardacties, zodat we vragen kunnen beantwoorden als iets er vreemd uitziet.
Weet wie ze zijn in je game.
Elk nieuw ticket kan het Roblox-account van het lid tonen (via de Bloxlink-sleutel van je server), het gekoppelde Steam-account en de speler op je FiveM- of RedM-server, met bans en txAdmin-waarschuwingen. Je team weet met wie het praat voordat het antwoordt.
Roblox uit de Bloxlink van je server, Steam gekoppeld door het lid
FiveM- en RedM-spelers, met txAdmin-bans, rechtstreeks van je gameserver
Vereis een gekoppeld Roblox- of Steam-account om een ticket te openen