Een AI-Discord-ticketbot die schrijft met de stem van je team.
Een dedicated Discord-ticketbot met AI-concepten op basis van je kennisbank en menselijke escalatie, in Discord of je webinbox. Versleutelde inloggegevens, instelbare bewaartermijnen en geen verkoop van data.
Support draait niet om tickets. Het draait om antwoorden.
TicketCord brengt AI-assistentie , autonoom leren en een gedeelde inbox samen op één plek.
Het schrijft in jullie toon, citeert jullie bronnen en weet wanneer een mens het moet overnemen.
Omdat je community antwoorden verdient, geen wachtrijen.
Onderbouwde concepten, in de toon van je team.
Atlas maakt concepten in de ingestelde toon met gesprekscontext en goedgekeurd kennisbankmateriaal. Medewerkers kunnen het resultaat beoordelen en corrigeren.
Lees over AI-ondersteuningDiscord, dashboard - hetzelfde ticket.
Staff kan antwoorden binnen Discord zoals gewoonlijk, of het dashboard gebruiken voor een geconcentreerde inboxweergave met notities, bijlagen en tickethistorie.
Inboxweergave over al je servers heen
Staff krijgt pings bij escalatie in Discord
Instelbare bewaartermijn voor gesloten tickets
InboxOpgeloste tickets kunnen Atlas bijleren.
Wanneer leren is ingeschakeld, kan Atlas Q&A uit geschikte opgeloste supportthreads halen, antwoorden met hoge zekerheid automatisch goedkeuren en onzekere items naar review sturen.
Leert van opgeloste supportthreads
Keurt Q&A met veel vertrouwen automatisch goed
Controleer, bewerk, wijs af of maak ongedaan in Discord
Voed het met wat je al hebt.
Wijs TicketCord naar je documentatie, je website en je Discord-kanalen. Alles wordt gecrawld naar één kennisbank, en elk AI-antwoord kan precies citeren waar het vandaan komt.
Zo werkt de kennisbankStil, zorgvuldig en gebouwd om vertrouwd te worden.
TicketCord beschermt inloggegevens, ondersteunt instelbare bewaartermijnen en documenteert hoe optionele AI-verwerking werkt.
Lees hoe we met je data omgaanStandaard versleuteld
Je bot-token en geheimen worden vergrendeld voordat ze de database raken, en worden nooit naar onze logs geschreven.
Gedocumenteerde gegevensverwerking
Bewaring, verwijdering en optionele AI-verwerking worden uitgelegd in ons privacybeleid.
We verkopen je data nooit
Geen adverteerders. Geen doorverkochte tickets. We gebruiken je gesprekken niet om publieke AI-modellen te trainen.
We vertellen je wat we hebben gedaan
Een duidelijk auditlog van dashboardacties, zodat we vragen kunnen beantwoorden als iets er vreemd uitziet.