Configuratie

Stem TicketCord af op je team. Categorieën, panelen, embeds, kennisbank, openingstijden en analytics.

De embed-designer aanpassen

Alles wat je op een ticketpaneel kunt wijzigen - embedvelden, knoppen, dropdowns, de modal vóór een ticket en hoe het samenkomt.

Openingstijden en SLA's instellen

Voorkom dat Atlas reacties belooft die je team niet kan waarmaken, waarschuw de juiste mensen vóór een SLA-breuk en bepaal wat er om 3 uur ’s nachts gebeurt.

Welkomstberichten en standaardantwoorden

Twee verwante tools - de embed bij het openen van een ticket en de snippets die staff via een snelkoppeling kan inzetten. Stop met dubbel typen.

Analytics-dashboards opzetten

Wat TicketCord meet, waar de cijfers vandaan komen en hoe je een tijdvak kiest dat je écht iets vertelt.