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Répondre depuis la boîte de réception
Discord sert à discuter. Le tableau de bord sert à trier et résoudre. Voici comment l'utiliser - sans que le client s'en aperçoive.
Routage automatique par sujet
Remboursements vers la facturation, bugs vers l'ingénierie, le reste au support général - automatiquement, selon ce que le client a écrit.
Changer de plan ou résilier
Changements de plan, facturation au prorata, renonciation au droit de rétractation UE, et ce qui advient de vos données après résiliation.
Autonomous learning from resolved tickets
When learning is enabled, Atlas extracts Q&A from eligible resolved tickets, auto-approves high-confidence answers, and queues uncertain ones for staff review.
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Tout ce qu'il vous faut pour configurer un système de tickets fonctionnel sur un nouveau serveur Discord.
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