Ce que nous avons livré, quand.

Les dernières versions de TicketCord - ce qui a changé, pourquoi c’est important et ce à quoi vous attendre lors de votre prochaine connexion.

1 août 2026

v2.70.3

Fonction

Base de connaissances

Corrigé

Correction d'un problème qui empêchait les clients IA comme Claude Code de se connecter au serveur MCP de TicketCord.

Prise en main

Nouveau

La nouvelle configuration vous demande désormais de publier votre panneau de tickets, ouvre son message Discord exact dans l’application de bureau lorsqu’elle est disponible et confirme un véritable ticket de test avant de terminer.
Après la configuration, une liste de prise en main et un guide du premier ticket vous aident à tester la fermeture et à recevoir le premier ticket d’un membre.

Marketing

Amélioré

La page d’accueil présente désormais TicketCord MCP avec un guide de configuration direct, tandis que la promotion active sur les forfaits annuels reste visible dans un bandeau animé discret au-dessus de la navigation.

E-mails

Amélioré

Les e-mails de facturation, de connexion, d’inactivité des bots et de rapports analytiques ont désormais un design plus épuré, avec moins d’éléments de marque répétés et des actions plus directes.

31 juillet 2026

v2.69.0

Fonction

Interface

Corrigé

Les boutons affichent désormais les longues traductions sur plusieurs lignes au lieu de rogner les commandes voisines dans le tableau de bord et les pages publiques.

Embeds

Corrigé

Les boutons et options de menu réglés sur Aucune action expliquent désormais pourquoi aucun ticket n’a été ouvert et renvoient directement vers le bon embed dans l’éditeur, où les propriétaires et administrateurs peuvent configurer la création de tickets sans republier le panneau.

Base de connaissances

Nouveau

Les propriétaires TicketCord peuvent désormais connecter Claude Code ou Codex pour rechercher et gérer leurs bases de connaissances, y compris les réglages, les sources, l’indexation et les entrées.

1 août 2026

v2.68.9

Amélioration

Tableau de bord

Amélioré

La configuration inachevée d’un serveur est désormais enregistrée afin que vous puissiez continuer après avoir actualisé la page ou en revenant plus tard.
L’IA peut désormais suggérer une configuration lors de l’ajout d’un autre serveur depuis le tableau de bord, sans modifier vos sélections existantes.

30 juillet 2026

v2.68.7

Amélioration

Tickets

Corrigé

Les tickets épinglés conservent désormais leur indicateur lorsqu’ils sont fermés après le départ de leur créateur du serveur et expliquent clairement quand la suppression automatique est ignorée parce que le ticket est épinglé.

29 juillet 2026

v2.68.6

Amélioration

Marketing

Amélioré

Produit et Ressources partagent désormais une transition fluide et directionnelle dans le menu de navigation, et les cartes produit ne sont mises en avant qu’au survol.
Les cartes tarifaires utilisent désormais des espacements adaptatifs plus nets, sans séparateurs, avec des badges compacts de remise annuelle à côté des noms des forfaits.

28 juillet 2026

v2.68.5

Amélioration

Tickets

Corrigé

Les notifications au personnel mentionnent désormais tous les rôles configurés au lieu du premier uniquement.

26 juillet 2026

v2.68.4

Amélioration

Embeds

Corrigé

Les tickets de candidature utilisent désormais le modèle de message de bienvenue sélectionné au lieu de revenir au message par défaut.
Les boutons de tickets de candidature restent désormais actifs lors de l’envoi du formulaire au lieu d’être pris à tort pour des embeds supprimés.

25 juillet 2026

v2.68.2

Amélioration

ModMail

Corrigé

Une série d'améliorations de fiabilité de ModMail couvrant les modifications de messages, les suppressions, les pièces jointes et les messages très longs.

23 juillet 2026

v2.68.1

Amélioration

Embeds

Corrigé

Les utilisateurs du forfait gratuit peuvent désormais importer un embed partagé directement depuis l’état vide et utiliser leur unique emplacement disponible sans créer d’abord un embed temporaire.

17 juillet 2026

v2.68.0

Fonction

IA et base de connaissances

Nouveau

L'apprentissage autonome fusionne désormais les connaissances qui se recoupent au lieu d'accumuler des Q&R quasi identiques : les répétitions exactes rafraîchissent l'entrée existante, les détails supplémentaires de l'équipe sont intégrés à la réponse concernée, et les informations obsolètes (comme d'anciens tarifs) sont remplacées lorsque l'équipe partage des informations plus récentes dans les tickets.
Les mises à jour automatiques ne touchent que les entrées que l'IA a apprises seule. Tout ce que l'équipe a créé, approuvé ou modifié devient une proposition à examiner, et chaque mise à jour automatique envoie une notification avec un bouton Annuler qui restaure la réponse précédente.
Nouveaux réglages d'apprentissage des tickets : activez la fusion intelligente et la déduplication, contrôlez les mises à jour automatiques et leur limite quotidienne, et activez la consolidation périodique qui fusionne les Q&R en double chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois.
La page Q&R indique désormais quelles entrées ont été mises à jour par l'apprentissage, avec un historique des révisions, et met en avant les propositions de mise à jour en attente avec la réponse proposée.

Tickets

Amélioré

Les avis de fermeture indiquent désormais qui a fermé le ticket sans lui envoyer de notification, et les messages d'état de fermeture et de suppression prennent moins de place.

142 versions antérieures archivées

Nous ne conservons que les 10 dernières versions sur cette page pour qu’elle reste lisible. Les entrées plus anciennes datent d’une direction produit antérieure et ne sont pas conservées publiquement.