De embed-designer aanpassen
Alles wat je op een ticketpaneel kunt wijzigen - embedvelden, knoppen, dropdowns, de modal vóór een ticket en hoe het samenkomt.
Waar je de designer vindt
Open Panelen > Ticketpanelen > Nieuw paneel. Je krijgt rechts een live voorbeeld en links een formulier. Opgeslagen embeds leven per server en kunnen op elk moment worden bewerkt of opnieuw geplaatst. Werk je liever vanuit Discord, dan start het slash-commando /embed dezelfde flow binnen je server - het bewerken blijft via het dashboard lopen.
De embed zelf
Elk veld komt 1:1 overeen met een Discord-embedveld - wat je instelt is wat gebruikers zien.
- Titel & beschrijving - Markdown ondersteund in de beschrijving (vet, links, inline code).
- Kleur - gebruikt voor het accent op de linkerrand.
- Auteur en voettekst - de auteur ondersteunt tekst en een optionele pictogram-URL; de voettekst ondersteunt alleen tekst.
- Thumbnail & afbeelding - URL's naar afbeeldingen die overal gehost mogen worden waar Discord het toestaat.
- Velden - onbeperkte naam/waarde-paren, elk met een inline-schakelaar (Discord zet inline velden drie naast elkaar).
- Tijdstempel - toont automatisch “verzonden om” in de footer.
Interactieve componenten
Onder de embed kies je één componentindeling:
- Knoppen - kies per knop een Discord-stijl (primary, secondary, success, danger of een gewone link). Optionele emoji. Maximaal vijf per rij, drie rijen.
- Selectie-dropdown - één menu met tot 25 opties. Elke optie heeft een label, waarde, optionele beschrijving en optionele emoji. Stel min/max in om te bepalen hoeveel een gebruiker mag kiezen.
- Aanmeldformulier - een verzameling van meerdere knoppen waarbij elke knop zijn eigen set van maximaal vijf vragen heeft. Handig voor “Kies waar je hulp bij nodig hebt”-panelen.
De modal (optioneel)
Een modal verschijnt voordat het ticketkanaal wordt aangemaakt, zodat de klant zijn vraag in een formulier typt in plaats van in het kanaal te schrijven. Maximaal vijf invoervelden per modal. Elk veld heeft:
- Stijl - één regel of meerdere regels.
- Label, placeholder - wat het veld zegt en de grijze hint erin.
- Verplicht-schakelaar, min/max lengte - basisvalidatie, afgedwongen bij verzenden.
Voorbeeld, opslaan, versturen
- Het voorbeeld rechts wordt bij elke wijziging opnieuw gerenderd, zodat je kunt itereren zonder iets te posten.
- Klik op Opslaan om de embed voor deze server op te slaan. De naam die je hem geeft is de sleutel - kies iets beschrijvends.
- Klik op Versturen en kies het doelkanaal. De bot plaatst de embed en registreert de bericht-ID, zodat toekomstige bewerkingen (klik op Bijwerken) de post ter plekke vervangen in plaats van hem te dupliceren.
Voor de volledige paneelhandleiding, zie Een ticketpaneel maken.