Invita el bot a tu servidor
El bot debe invitarse desde el panel de TicketCord: así sabemos que ha llegado y cerramos la configuración. Aquí tienes qué pulsar y por qué importa.
Importante: invita desde el panel, no desde Discord
Tienes que iniciar la invitación desde TicketCord. Si generas tu propio enlace de invitación en el Discord Developer Portal, o usas el cliente de Discord para añadir el bot directamente, no veremos que se unió. El panel se queda atascado en «esperando al bot», la configuración no avanza y los tickets no se abrirán.
El motivo está de nuestro lado, no del tuyo: el panel inicia la invitación, vigila el evento de unión y escribe un pequeño registro que vincula tu cuenta a ese servidor. Ese paso de vinculación es lo que da al panel permiso para gestionar el bot después. Una invitación autogenerada se salta ese paso por completo.
Pasos
- En el panel, haz clic en Invitar al servidor junto a tu bot.
- Elige el servidor. Necesitas el permiso Gestionar servidor de Discord en ese servidor, o no aparecerá en la lista.
- Confirma la pantalla de permisos que te muestra Discord. Haz clic en Autorizar.
- Se te redirige de vuelta a TicketCord, que espera a que Discord confirme que el bot llegó realmente. Normalmente uno o dos segundos.
Qué permisos solicitamos
TicketCord solicita los permisos mínimos que necesitan los tickets: nada de Administrador. A grandes rasgos:
- Gestión de canales: crear el canal del ticket y establecer la sobrescritura de permisos del solicitante para que solo él (y el personal) pueda verlo.
- Enviar mensajes y embeds: publicar el mensaje de bienvenida, las respuestas y el resumen de cierre.
- Gestionar mensajes: fijar el mensaje de bienvenida y limpiar la salida del bot al cerrar.
- Leer el historial de mensajes y añadir reacciones: alimentan la transcripción y las acciones rápidas como los emojis de reclamar/cerrar.
Si tu servidor usa jerarquías de roles muy afinadas, coloca el rol del bot por encima de cualquier rol que necesite gestionar; Discord lo exige con independencia de los permisos.
Si ya lo invitaste de la forma incorrecta
Fácil de arreglar. Expulsa el bot de tu servidor, vuelve al panel y haz clic allí en Invitar al servidor. Se volverá a añadir limpiamente y esta vez el panel lo detectará. Tu token de bot no cambia: no necesitas restablecer nada.
Si la pantalla de invitación sigue apareciendo vacía
Si usas el panel y el selector de servidores sigue vacío, lo más probable es que el token de bot que Discord tiene registrado no coincida con la aplicación que estás autorizando. Vuelve a Crea tu primer bot, restablece el token y vuelve a pegarlo.
Siguiente paso
El bot ya está en el servidor: es hora de configurar tu primera categoría de tickets.