Lo que lanzamos y cuándo.

Los lanzamientos más recientes de TicketCord - qué cambió, por qué importa y qué esperar la próxima vez que inicies sesión.

1 de agosto de 2026

v2.70.3

Función

Base de conocimientos

Corregido

Se corrigió un problema que impedía que clientes de IA como Claude Code se conectaran al servidor MCP de TicketCord.

Primeros pasos

Nuevo

La nueva configuración ahora requiere que publiques el panel de tickets, abre su mensaje exacto en la aplicación de escritorio de Discord cuando está disponible y confirma un ticket de prueba real antes de finalizar.
Después de la configuración, una lista de primeros pasos y una guía para el primer ticket te ayudan a probar el cierre y a recibir el primer ticket de un miembro.

Marketing

Mejorado

La página de inicio ahora presenta TicketCord MCP con una guía de configuración directa, mientras la oferta activa de planes anuales permanece visible en una franja animada y compacta sobre la navegación.

Correos electrónicos

Mejorado

Los correos de facturación, inicio de sesión, inactividad del bot e informes de analíticas ahora tienen un diseño más limpio y sencillo, con menos elementos de marca repetidos y acciones más directas.

31 de julio de 2026

v2.69.0

Función

Interfaz

Corregido

Los botones ahora distribuyen en varias líneas las etiquetas traducidas largas en lugar de recortar los controles cercanos en el panel y las páginas públicas.

Embeds

Corregido

Los botones y las opciones de menú configurados como Sin acción ahora explican por qué no se abrió ningún ticket y enlazan directamente al embed correcto en el Diseñador, donde propietarios y administradores pueden configurar la creación de tickets sin volver a publicar el panel.

Base de conocimientos

Nuevo

Los propietarios de TicketCord ahora pueden conectar Claude Code o Codex para buscar y gestionar sus bases de conocimientos, incluidos los ajustes, las fuentes, la indexación y las entradas.

1 de agosto de 2026

v2.68.9

Mejora

Panel

Mejorado

La configuración incompleta del servidor ahora se guarda para que puedas continuar después de actualizar la página o volver más tarde.
La IA ahora puede sugerir una configuración al añadir otro servidor desde el panel, sin cambiar tus selecciones actuales.

30 de julio de 2026

v2.68.7

Mejora

Tickets

Corregido

Los tickets fijados ahora conservan el indicador de fijación cuando se cierran tras la salida de su creador del servidor y explican claramente cuándo se omite la eliminación automática por estar fijados.

29 de julio de 2026

v2.68.6

Mejora

Marketing

Mejorado

Producto y Recursos ahora comparten una transición fluida y direccional en el menú de navegación, y las tarjetas de producto solo se resaltan al pasar el cursor.
Las tarjetas de precios ahora usan un espaciado adaptable más limpio, sin líneas separadoras, y muestran insignias compactas de descuento anual junto a los nombres de los planes.

28 de julio de 2026

v2.68.5

Mejora

Tickets

Corregido

Las notificaciones al personal ahora mencionan todos los roles configurados en lugar de solo el primero.

26 de julio de 2026

v2.68.4

Mejora

Embeds

Corregido

Los tickets de solicitud ahora usan el diseño de mensaje de bienvenida seleccionado en lugar de volver al mensaje predeterminado.
Los botones de tickets de solicitud ahora permanecen activos al enviar el formulario en lugar de confundirse con embeds eliminados.

25 de julio de 2026

v2.68.2

Mejora

ModMail

Corregido

Un conjunto de mejoras de fiabilidad de ModMail que cubren ediciones de mensajes, eliminaciones, archivos adjuntos y mensajes muy largos.

23 de julio de 2026

v2.68.1

Mejora

Embeds

Corregido

Los usuarios del plan gratuito ahora pueden importar un embed compartido directamente desde el estado vacío y usar su único espacio disponible sin crear antes un marcador de posición.

17 de julio de 2026

v2.68.0

Función

IA y base de conocimientos

Nuevo

El aprendizaje autónomo ahora fusiona el conocimiento que se solapa en lugar de acumular preguntas y respuestas casi duplicadas: las repeticiones exactas refrescan la entrada existente, los detalles adicionales del equipo se integran en la respuesta correspondiente y los datos obsoletos (como precios antiguos) se reemplazan cuando el equipo comparte información más reciente en los tickets.
Las actualizaciones automáticas solo afectan a entradas que la IA aprendió por sí misma. Todo lo que el equipo creó, aprobó o editó se convierte en una propuesta de revisión, y cada actualización automática envía una notificación con un botón Deshacer que restaura la respuesta anterior.
Nuevos ajustes de aprendizaje de tickets: activa la fusión inteligente y deduplicación, controla las actualizaciones automáticas y su límite diario, y habilita la consolidación periódica que fusiona preguntas y respuestas duplicadas cada semana, cada dos semanas o cada mes.
La página de preguntas y respuestas ahora muestra qué entradas fueron actualizadas por el aprendizaje, incluido un historial de revisiones, y destaca las propuestas de actualización pendientes con la respuesta propuesta.

Tickets

Mejorado

Los avisos de cierre ahora muestran quién cerró el ticket sin enviarle una mención, y los mensajes de estado al cerrar y eliminar ocupan menos espacio.

142 versiones anteriores archivadas

Solo mantenemos las últimas 10 versiones en esta página para que siga siendo legible. Las entradas anteriores son previas a nuestra dirección actual del producto y no se conservan públicamente.