Tu propio bot de tickets de Discord. IA opcional que responde por ti.
Gestiona tickets con paneles, formularios, ModMail, transcripciones y una bandeja de entrada web compartida. En Pro y Enterprise, Atlas responde automáticamente a los miembros, aprende de los tickets que resuelve tu equipo y cede las conversaciones cuando hace falta. Free y Basic funcionan sin IA.
Narrado en inglés, con subtítulos en inglés.
El soporte no va solo de tickets. Va de respuestas.
TicketCord reúne respuestas autónomas de IA , aprendizaje de las soluciones del personal y una bandeja de entrada compartida en un solo lugar.
Atlas responde a los miembros, aprende de los tickets aptos que resuelve el personal y mantiene una vía a tu equipo. La IA es opcional en Pro y Enterprise.
Porque tu comunidad merece respuestas, no colas.
Tu propio bot de tickets de Discord, no uno compartido.
La mayoría de los bots de tickets son un único bot público compartido por miles de servidores, con nombres y avatares personalizados que se venden servidor por servidor. TicketCord usa una aplicación de Discord que creas tú, y un solo plan de cuenta cubre todos tus bots.
El nombre y el avatar de tu bot en todos los planes, estado personalizado desde Basic
Un único plan de cuenta cubre de 1 a 6 bots
Crea una aplicación de Discord, conéctala y deja que TicketCord la aloje
Free incluye 1 bot y muestra la marca de TicketCord en los mensajes de ticket. Basic y superiores eliminan la marca.
Compara bots de tickets de Discord
Cada conversación empieza en algún lugar.
Un botón, un formulario o un mensaje directo. Así abre tickets tu comunidad sin salir de Discord.
Un clic en tu panel de soporte abre un canal dedicado al ticket.
Busca el panel de soporte
Vistas ilustrativas. Puedes configurar los paneles, las preguntas y el destino de los tickets.
Atlas se encarga del soporte habitual de forma autónoma.
En Pro y Enterprise, Atlas responde directamente a los miembros usando tu contenido de soporte. Puede resolver preguntas cubiertas por ese contenido sin que el personal redacte una respuesta y cede el turno cuando hace falta una persona. El equipo también dispone de borradores privados con AI Help.
Descubre cómo responde AtlasDiscord o panel: el mismo ticket.
El equipo puede responder dentro de Discord como siempre, o usar el panel para una bandeja centrada con notas, adjuntos e historial del ticket.
Vista de bandeja en todos tus servidores
Avisos al equipo al escalar dentro de Discord
Retención configurable de tickets cerrados
BandejaTu equipo lo resuelve una vez. Atlas aprende para la próxima.
Con el aprendizaje activado, Atlas convierte las respuestas aptas del personal en tickets cerrados en conocimientos reutilizables. Añadir automáticamente publica las entradas fiables dentro de los límites diarios; las dudosas y las marcadas por posibles datos personales esperan revisión.
Aprende de los tickets que respondió tu personal
Añade respuestas fiables automáticamente o revisa cada entrada
Revisa, edita, rechaza o deshaz desde Discord
Aliméntalo con lo que ya tienes.
Conecta tu documentación de ayuda, tu web y las fuentes de contenido compatibles, o sube archivos. Atlas usa ese material para responder sobre tu producto, con referencias a las fuentes cuando utiliza contenido de la base de conocimientos. También puedes activar respuestas técnicas generales.
Rastrea páginas de documentación y sitemaps
Referencias a las fuentes en respuestas de la base de conocimientos
Crece con los tickets aptos que responde el personal
Discretos, cuidadosos y pensados para ganarse tu confianza.
TicketCord protege las credenciales, permite configurar la retención y documenta cómo funciona el procesamiento opcional con IA.
Lee cómo tratamos tus datosCifrado por defecto
El token de tu bot y los secretos quedan bajo llave antes de tocar la base de datos, y nunca aparecen en nuestros registros.
Tratamiento de datos documentado
La retención, la eliminación y el procesamiento opcional con IA se explican en nuestra política de privacidad.
Nunca vendemos tus datos
Sin anunciantes. Sin tickets revendidos. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA públicos.
Te contamos lo que hicimos
Un registro de auditoría claro de las acciones del panel para responder a tus preguntas cuando algo parezca raro.
Sabe quién es en tu juego.
Cada ticket nuevo puede mostrar la cuenta de Roblox del miembro (con la clave de Bloxlink de tu servidor), su cuenta de Steam vinculada y su jugador en tu servidor de FiveM o RedM, con bloqueos y advertencias de txAdmin. Tu equipo sabe con quién habla antes de responder.
Roblox desde el Bloxlink de tu servidor, Steam vinculado por el miembro
Jugadores de FiveM y RedM, con baneos de txAdmin, desde tu servidor de juego
Exige una cuenta de Roblox o Steam vinculada para abrir un ticket