Un bot de tickets de Discord con IA que redacta con la voz de tu equipo.
Un bot de tickets de Discord dedicado, con redacción por AI basada en tu base de conocimiento y escalado a humanos, en Discord o en tu bandeja web. Credenciales cifradas, retención configurable y sin venta de datos.
El soporte no va solo de tickets. Va de respuestas.
TicketCord reúne asistencia con IA , aprendizaje autónomo y una bandeja compartida en un solo lugar.
Redacta con vuestro tono, cita vuestras fuentes y sabe cuándo pasar la conversación a una persona.
Porque tu comunidad merece respuestas, no colas.
Borradores basados en fuentes, con el tono de tu equipo.
Atlas redacta con el tono configurado usando el contexto de la conversación y material aprobado de la base de conocimiento. El equipo puede revisar y corregir el resultado.
Conoce la asistencia con IADiscord o panel: el mismo ticket.
El equipo puede responder dentro de Discord como siempre, o usar el panel para una bandeja centrada con notas, adjuntos e historial del ticket.
Vista de bandeja en todos tus servidores
Avisos al equipo al escalar dentro de Discord
Retención configurable de tickets cerrados
BandejaLos tickets resueltos pueden enseñar a Atlas.
Cuando el aprendizaje está activado, Atlas puede extraer preguntas y respuestas de hilos resueltos aptos, aprobar las de alta confianza y enviar las inciertas a revisión.
Aprende de hilos de soporte resueltos
Aprueba automáticamente Q&A de alta confianza
Revisa, edita, rechaza o deshaz desde Discord
Aliméntalo con lo que ya tienes.
Apunta TicketCord a tu documentación, tu web y tus canales de Discord. Lo rastrea todo en una sola base de conocimiento, y cada respuesta de IA puede citar exactamente de dónde salió.
Rastrea páginas de documentación y sitemaps
Cada respuesta cita su fuente
Crece con los tickets resueltos
Discretos, cuidadosos y pensados para ganarse tu confianza.
TicketCord protege las credenciales, permite configurar la retención y documenta cómo funciona el procesamiento opcional con IA.
Lee cómo tratamos tus datosCifrado por defecto
El token de tu bot y los secretos quedan bajo llave antes de tocar la base de datos, y nunca aparecen en nuestros registros.
Tratamiento de datos documentado
La retención, la eliminación y el procesamiento opcional con IA se explican en nuestra política de privacidad.
Nunca vendemos tus datos
Sin anunciantes. Sin tickets revendidos. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA públicos.
Te contamos lo que hicimos
Un registro de auditoría claro de las acciones del panel para responder a tus preguntas cuando algo parezca raro.