Лучший бесплатный тикет-бот для Discord: что реально входит
Что TicketCord Free, Ticket Tool, TicketsBot, Tickety и Ticket King дают бесплатно, где реальные ограничения и когда общий бот подходит лучше.
Что означает «бесплатно» у разных тикет-ботов Discord
У каждого бота на этой странице есть бесплатный план, но «бесплатно» охватывает два разных продукта. Общий бот вроде Ticket Tool, TicketsBot, Tickety или Ticket King запускает одно и то же приложение Discord на тысячах серверов; собственная идентичность, более высокие лимиты или ответы из веб-панели обычно оплачиваются отдельно. Бесплатный план TicketCord представляет собой выделенный бот с первого дня: приложение Discord, которое вы создаёте сами, с брендингом TicketCord до момента апгрейда. Приведённые ниже данные конкурентов проверены 23 сентября 2026 года по собственным страницам цен и документации каждого поставщика; перед принятием решения проверьте актуальные детали.
Что сильнее всего отличается между бесплатными планами
- Сохранённые панели тикетов: 1 на TicketCord Free, без ограничений на Ticket Tool, 3 на TicketsBot, 25 на Tickety и 10 на Ticket King.
- Ответы из веб-панели: включены в каждый план TicketCord, но закрыты платным планом на TicketsBot и Tickety и не задокументированы как бесплатная функция на Ticket Tool или Ticket King.
- Идентичность бота: у TicketCord это ваше собственное приложение Discord на каждом плане; остальные используют общего бота, если вы не платите за белый лейбл или персонализацию.
- AI: ни один из четырёх конкурентов не документирует AI на бесплатном плане, и у TicketCord на Free его тоже нет, поскольку Atlas AI начинается с Pro.
TicketCord Free
TicketCord Free стоит €0 и действует бессрочно. Вы создаёте одно приложение Discord и подключаете его к TicketCord; каждый сервер, которым оно управляет, работает на этом же бесплатном плане.
- 1 собственный бот Discord, созданный и принадлежащий вам, а не общее приложение.
- Неограниченный объём тикетов, лимит: 5 одновременно открытых тикетов на участника Discord (фиксировано, не настраивается на Free).
- 1 сохранённая панель тикетов (собственный embed).
- ModMail (тикеты через личные сообщения) включён, без напоминаний персоналу и пользователям.
- Транскрипты экспортируются в HTML, JSON, CSV или PDF, содержимое закрытых тикетов хранится до 90 дней.
- Подпись «Powered by TicketCord.com» и статус бота обязательны и не могут быть удалены или заменены.
- Нет автозакрытия, нет панели аналитики, нет сохранённых ответов, нет веб-хуков, нет AI или базы знаний.
14-дневный пробный период перед переходом на Free
Каждый новый аккаунт TicketCord начинается с 14-дневного пробного периода Enterprise без привязки карты, а не сразу с Free. Он включает автозакрытие, аналитику, сохранённые ответы и AI, чтобы вы могли всё протестировать перед принятием решения. Вводить платёжные данные не нужно, а истечение пробного периода никогда не приводит к списанию; аккаунт просто переходит на условия Free, описанные выше.
Бесплатный план Standard у Ticket Tool
Бесплатный план Standard у Ticket Tool использует общего бота с неограниченными панелями, неограниченными транскриптами и неограниченными ролями поддержки. Транскрипты ограничены 1000 сообщениями, а статистика старше 7 дней требует Premium. У Ticket Tool нет функций AI или базы знаний ни на одном плане. Premium стоит $8 в месяц или $66 в год за сервер и позволяет настроить аватар, баннер и описание общего бота на вашем сервере; сама документация Ticket Tool указывает, что это не белолейбловый бот.
Бесплатный план TicketsBot
Бесплатный план TicketsBot использует общего бота с неограниченными тикетами, формами и взятием в работу, плюс 3 панели и база знаний из справочных статей, ограниченная 5 статьями и 3 категориями. Функции AI не указаны. Отправка сообщений из веб-панели требует Premium, указанного по цене $2.99 за сервер в месяц через Patreon, а запуск бота под собственным именем и аватаром требует отдельного дополнения Whitelabel за $6.99 в месяц. Транскрипты хранятся, пока сервер использует бота, и удаляются через 30 дней после его удаления.
Бесплатный план Tickety
Бесплатный план Tickety использует общего бота с 25 панелями тикетов и 3 вопросами формы на панель. Транскрипты остаются доступны, пока Tickety на сервере, а затем удаляются примерно через две недели, или через два месяца, если на сервере когда-либо был Premium. AI работает на покупных кредитах, а не по плану: дополнение за €3.99 в месяц с 5000 кредитами открывает функции обнаружения, а ответы из панели требуют Premium по цене €5.99 в месяц или €49.99 в год за один сервер.
Бесплатный план Ticket King
Бесплатный план Ticket King использует общего бота с неограниченными тикетами, 10 панелями и транскриптами до 1000 сообщений (до 5000 на Premium); HTML-транскрипты хранятся бессрочно на каждом плане. Функции AI или базы знаний не задокументированы. Premium стоит $5.99 за сервер каждые 30 дней ($6.99 для серверов свыше 1 000 000 участников) и добавляет Bot Personalizer, который меняет имя, аватар, баннер и описание общего бота, хотя бот остаётся собственным приложением Ticket King.
Когда бесплатный общий бот подходит лучше
Честно о компромиссе: если вам нужно больше одной панели тикетов без оплаты, Ticket Tool (без ограничений), TicketsBot (3), Tickety (25) и Ticket King (10) превосходят единственную сохранённую панель TicketCord Free. Если вы хотите, чтобы транскрипты сохранялись бессрочно без апгрейда, бесплатные HTML-транскрипты Ticket King дают это; TicketCord Free ограничивает хранение закрытых тикетов 90 днями. А если идентичность общего бота действительно не важна вашему сообществу, бесплатный общий бот избавляет от разовой работы по созданию собственного приложения Discord, которая остаётся реальным шагом настройки, даже несмотря на то, что руководство TicketCord проводит через него.
Когда TicketCord Free подходит лучше
TicketCord Free является лучшей отправной точкой, когда важна идентичность бота, поскольку это уже ваше собственное приложение Discord, а не общее, когда вы хотите, чтобы персонал отвечал из веб-панели без оплаты (большинство описанных выше бесплатных планов закрывают это за Premium), или когда неограниченный объём тикетов и ModMail через личные сообщения без дополнений важнее лишних панелей. Это также путь к AI-черновикам в будущем без смены бота: переход того же аккаунта на Pro добавляет Atlas AI и базу знаний к боту, которым вы уже пользуетесь.
Что дальше после Free
Basic (€3.50/месяц) убирает брендинг TicketCord и добавляет собственный статус бота, автозакрытие, панель аналитики, 25 сохранённых ответов, формы заявок и расширенное хранение. Pro (€6.99/месяц) добавляет Atlas AI и базу знаний. Enterprise (€12.99/месяц) добавляет полностью настраиваемую подпись, веб-хуки, рабочие часы, управление SLA и 6 ботов.