Что мы выпустили и когда.

Самые свежие релизы TicketCord - что изменилось, почему это важно и чего ждать при следующем входе.

1 августа 2026 г.

v2.70.3

Функция

База знаний

Исправлено

Исправлена проблема, из-за которой ИИ-клиенты, такие как Claude Code, не могли подключиться к MCP-серверу TicketCord.

Начальная настройка

Новое

Новая настройка теперь требует опубликовать панель тикетов, при возможности открывает точное сообщение в приложении Discord для компьютера и подтверждает настоящий тестовый тикет перед завершением.
После настройки список первых шагов и руководство по первому тикету помогут проверить закрытие и получить первый тикет от участника.

Маркетинг

Улучшено

На главной странице теперь представлен TicketCord MCP с прямой ссылкой на руководство по настройке, а активная скидка на годовые планы остаётся заметной в тонкой анимированной полосе над навигацией.

Электронные письма

Улучшено

Письма об оплате, входе, неактивности ботов и аналитических отчётах получили более простой и аккуратный дизайн с меньшим количеством повторяющихся элементов бренда и более понятными действиями.

31 июля 2026 г.

v2.69.0

Функция

Интерфейс

Исправлено

Длинные переведённые надписи на кнопках теперь переносятся на новую строку и не обрезают соседние элементы управления в панели и на общедоступных страницах.

Эмбеды

Исправлено

Кнопки и пункты меню с действием «Нет действия» теперь объясняют, почему тикет не был открыт, и ведут прямо к нужному эмбеду в редакторе, где владельцы и администраторы могут настроить создание тикетов без повторной публикации панели.

База знаний

Новое

Владельцы TicketCord теперь могут подключить Claude Code или Codex для поиска и управления своими базами знаний, включая настройки, источники, индексацию и записи.

1 августа 2026 г.

v2.68.9

Улучшение

Панель управления

Улучшено

Незавершённая настройка сервера теперь сохраняется, поэтому её можно продолжить после обновления страницы или вернувшись позже.
ИИ теперь может предлагать конфигурацию при добавлении ещё одного сервера через панель, сохраняя уже выбранные значения.

30 июля 2026 г.

v2.68.7

Улучшение

Тикеты

Исправлено

Закреплённые тикеты теперь сохраняют значок закрепления при закрытии после выхода создателя с сервера и ясно сообщают, когда автоматическое удаление пропущено из-за закрепления тикета.

29 июля 2026 г.

v2.68.6

Улучшение

Маркетинг

Улучшено

Разделы «Продукт» и «Ресурсы» теперь плавно переключаются в общем меню навигации с учётом направления, а карточки продуктов выделяются только при наведении.
Карточки тарифов получили более аккуратные адаптивные отступы без разделительных линий и компактные значки годовой скидки рядом с названиями планов.

28 июля 2026 г.

v2.68.5

Улучшение

Тикеты

Исправлено

Уведомления персонала теперь упоминают все настроенные роли, а не только первую.

26 июля 2026 г.

v2.68.4

Улучшение

Эмбеды

Исправлено

Тикеты заявок теперь используют выбранный дизайн приветственного сообщения вместо возврата к сообщению по умолчанию.
Кнопки тикетов заявок теперь остаются активными при отправке формы и больше не принимаются ошибочно за удалённые эмбеды.

25 июля 2026 г.

v2.68.2

Улучшение

ModMail

Исправлено

Ряд улучшений надёжности ModMail, охватывающих редактирование сообщений, удаление, вложения и очень длинные сообщения.

23 июля 2026 г.

v2.68.1

Улучшение

Эмбеды

Исправлено

Пользователи бесплатного тарифа теперь могут импортировать общий эмбед прямо из пустого состояния и занять единственный доступный слот без предварительного создания временного эмбеда.

17 июля 2026 г.

v2.68.0

Функция

ИИ и база знаний

Новое

Автономное обучение теперь объединяет пересекающиеся знания вместо накопления почти одинаковых Q&A: точные повторы обновляют существующую запись, дополнительные детали от команды встраиваются в нужный ответ, а устаревшие данные (например, старые цены) заменяются, когда команда сообщает новую информацию в тикетах.
Автоматические обновления затрагивают только записи, которые ИИ выучил самостоятельно. Всё, что команда создала, одобрила или отредактировала, становится предложением на проверку, а каждое автообновление отправляет уведомление с кнопкой «Отменить», восстанавливающей предыдущий ответ.
Новые настройки обучения на тикетах: включайте умное объединение и дедупликацию, управляйте автообновлениями и их дневным лимитом, а также активируйте периодическую консолидацию, которая объединяет дублирующиеся Q&A еженедельно, раз в две недели или ежемесячно.
Страница Q&A теперь показывает, какие записи были обновлены обучением, включая историю изменений, и выделяет ожидающие предложения обновлений с предлагаемым ответом.

Тикеты

Улучшено

Уведомления о закрытии теперь показывают, кто закрыл тикет, не отправляя этому сотруднику упоминание, а сообщения о закрытии и удалении занимают меньше места.

142 старых релиза в архиве

Чтобы страница оставалась читаемой, мы оставляем на ней только последние 10 релизов. Более ранние записи относятся к прежнему направлению продукта и не хранятся публично.