ИИ-тикет-бот для Discord, который пишет голосом вашей команды.
Выделенный тикет-бот для Discord с AI-черновиками на основе вашей базы знаний и эскалацией к человеку, в Discord или веб-инбоксе. Шифрование учётных данных, настраиваемые сроки хранения и никакой продажи данных.
Поддержка не сводится к тикетам. Главное в ней ответы.
TicketCord объединяет ИИ-ассистента , автономное обучение и общий инбокс в одном месте.
Он пишет в вашем тоне, ссылается на ваши источники и знает, когда передать диалог человеку.
Потому что ваше сообщество заслуживает ответов, а не очередей.
Обоснованные черновики в тоне вашей команды.
Atlas создаёт черновики в настроенном тоне на основе контекста разговора и одобренной базы знаний. Сотрудники могут проверить и исправить результат.
Узнать об ИИ-помощникеDiscord, панель - один и тот же тикет.
Сотрудники могут отвечать в Discord, как обычно, или использовать панель - сфокусированный режим входящих с заметками, вложениями и историей тикетов.
Единые входящие по всем серверам
Уведомления сотрудникам в Discord при эскалации
Настраиваемый срок хранения закрытых тикетов
ВходящиеРешённые тикеты могут обучать Atlas.
Если обучение включено, Atlas может извлекать Q&A из подходящих решённых обращений, автоматически одобрять ответы с высокой уверенностью и отправлять сомнительные записи на проверку.
Учится на решённых тредах поддержки
Автоматически одобряет Q&A с высокой уверенностью
Проверяйте, редактируйте, отклоняйте или отменяйте в Discord
Дайте ему то, что у вас уже есть.
Укажите TicketCord вашу документацию, сайт и каналы Discord. Всё будет собрано в единую базу знаний, и каждый ответ ИИ сможет точно сослаться на источник.
Сканирует страницы документации и карты сайта
Каждый ответ ссылается на источник
Растёт на решённых тикетах
Тихо, аккуратно и создано так, чтобы вам доверяли.
TicketCord защищает учётные данные, поддерживает настраиваемые сроки хранения и описывает работу необязательной AI-обработки.
Узнать, как мы работаем с вашими даннымиШифрование по умолчанию
Токен бота и другие секреты шифруются до записи в базу данных и никогда не попадают в наши логи.
Документированная обработка данных
Хранение, удаление и необязательная AI-обработка описаны в нашей политике конфиденциальности.
Мы никогда не продаём ваши данные
Никаких рекламодателей. Никакой перепродажи тикетов. Мы не используем ваши переписки для обучения публичных AI-моделей.
Мы рассказываем, что сделали
Понятный журнал действий в панели - чтобы можно было ответить на вопросы, если что-то выглядит подозрительно.