O melhor bot de tickets gratuito do Discord: o que realmente está incluído
O que TicketCord Free, Ticket Tool, TicketsBot, Tickety e Ticket King oferecem de graça, onde estão os limites e quando um bot compartilhado é a melhor opção.
O que "gratuito" significa entre os bots de tickets do Discord
Todo bot nesta página tem um plano gratuito, mas "gratuito" cobre dois produtos diferentes. Um bot compartilhado como Ticket Tool, TicketsBot, Tickety ou Ticket King roda o mesmo aplicativo Discord em milhares de servidores; identidade própria, limites maiores ou respostas pelo painel web geralmente são um complemento pago. O plano gratuito do TicketCord é um bot dedicado desde o primeiro dia: um aplicativo Discord que você mesmo cria, exibindo a marca do TicketCord até fazer o upgrade. Os números dos concorrentes abaixo foram verificados em 23 de setembro de 2026 nas próprias páginas de preços e documentação de cada fornecedor; confirme os detalhes atuais antes de decidir.
O que mais varia entre os planos gratuitos
- Painéis de ticket salvos: 1 no TicketCord Free, ilimitados no Ticket Tool, 3 no TicketsBot, 25 no Tickety e 10 no Ticket King.
- Respostas pelo painel web: incluídas em todo plano do TicketCord, mas restritas a um nível pago no TicketsBot e no Tickety, e não documentadas como recurso gratuito no Ticket Tool ou no Ticket King.
- Identidade do bot: a do TicketCord é o seu próprio aplicativo Discord em todo plano; os demais rodam um bot compartilhado a menos que você pague por um complemento de whitelabel ou personalização.
- IA: nenhum dos quatro concorrentes documenta IA no plano gratuito, e o TicketCord também não tem no Free, já que o Atlas AI começa no Pro.
TicketCord Free
O TicketCord Free custa 0€ e dura para sempre. Você cria um aplicativo Discord e o conecta ao TicketCord; todo servidor gerenciado por ele roda nesse mesmo plano gratuito.
- 1 bot Discord personalizado, criado e de sua propriedade, não um aplicativo compartilhado.
- Volume de tickets ilimitado, com limite de 5 tickets abertos simultaneamente por membro do Discord (fixo, não configurável no Free).
- 1 painel de ticket salvo (incorporação personalizada).
- O ModMail (tickets via DM) está incluído, sem lembretes de equipe e usuário.
- As transcrições são exportadas em HTML, JSON, CSV ou PDF, com o conteúdo de tickets fechados mantido por até 90 dias.
- O rodapé "Powered by TicketCord.com" e o status do bot são obrigatórios e não podem ser removidos ou substituídos.
- Sem fechamento automático, sem painel de análises, sem respostas prontas, sem webhooks e sem IA ou base de conhecimento.
O teste de 14 dias antes de se estabelecer no Free
Toda nova conta do TicketCord começa com um teste Enterprise de 14 dias, sem necessidade de cartão, e não no Free. Isso inclui fechamento automático, análises, respostas prontas e IA para testar antes de decidir qualquer coisa. Você não precisa inserir dados de pagamento, e deixar o teste expirar nunca gera uma cobrança; a conta simplesmente volta ao que o Free oferece, descrito acima.
O plano Standard gratuito do Ticket Tool
O plano Standard gratuito do Ticket Tool roda um bot compartilhado com painéis ilimitados, transcrições ilimitadas e funções de suporte ilimitadas. As transcrições são limitadas a 1.000 mensagens, e estatísticas além de 7 dias exigem o Premium. O Ticket Tool não tem recursos de IA ou base de conhecimento em nenhum plano. O Premium custa US$ 8 por mês ou US$ 66 por ano por servidor e permite personalizar o avatar, banner e biografia do bot compartilhado no seu servidor; a própria documentação do Ticket Tool afirma que ele não é um bot whitelabel.
O plano gratuito do TicketsBot
O plano gratuito do TicketsBot roda um bot compartilhado com tickets, formulários e atribuições ilimitados, além de 3 painéis e uma base de conhecimento de artigos de ajuda limitada a 5 artigos e 3 categorias. Nenhum recurso de IA é listado. Enviar mensagens pelo painel web exige o Premium, listado a US$ 2,99 por servidor por mês via Patreon, e rodar o bot com seu próprio nome e avatar exige o complemento Whitelabel separado a US$ 6,99 por mês. As transcrições são mantidas enquanto o servidor usa o bot e excluídas 30 dias após sua remoção.
O plano gratuito do Tickety
O plano gratuito do Tickety roda um bot compartilhado com 25 painéis de ticket e 3 perguntas de formulário por painel. As transcrições permanecem disponíveis enquanto o Tickety estiver no servidor, sendo excluídas depois de cerca de duas semanas, ou dois meses se o servidor já teve o Premium. A IA funciona com créditos comprados em vez de um nível de plano: um complemento de €3,99 por mês com 5.000 créditos desbloqueia recursos de detecção, e responder pelo painel exige o Premium, listado a €5,99 por mês ou €49,99 por ano para um servidor.
O plano gratuito do Ticket King
O plano gratuito do Ticket King roda um bot compartilhado com tickets ilimitados, 10 painéis e transcrições de até 1.000 mensagens (ampliadas para 5.000 no Premium); as transcrições em HTML são mantidas indefinidamente em todos os planos. Nenhum recurso de IA ou base de conhecimento é documentado. O Premium custa US$ 5,99 por servidor a cada 30 dias (US$ 6,99 para servidores com mais de 1.000.000 de membros) e adiciona um Bot Personalizer que altera nome, avatar, banner e biografia do bot compartilhado, embora o bot continue sendo o próprio aplicativo do Ticket King.
Quando um bot compartilhado gratuito é a melhor opção
Sendo honesto sobre a troca: se você precisa de mais de um painel de ticket sem pagar, Ticket Tool (ilimitados), TicketsBot (3), Tickety (25) e Ticket King (10) superam o único painel salvo do TicketCord Free. Se você quer que as transcrições sobrevivam indefinidamente sem fazer upgrade, as transcrições HTML gratuitas do Ticket King fazem isso; o TicketCord Free limita a retenção de tickets fechados a 90 dias. E se a identidade de um bot compartilhado realmente não importa para a sua comunidade, um bot compartilhado gratuito evita o trabalho único de criar seu próprio aplicativo Discord, que é uma etapa de configuração real, mesmo que o guia do TicketCord te acompanhe nela.
Quando o TicketCord Free é a melhor opção
O TicketCord Free é o melhor ponto de partida quando a identidade do bot importa, já que ele já é o seu próprio aplicativo Discord em vez de um compartilhado, quando você quer que a equipe responda por um painel web sem pagar (a maioria dos planos gratuitos acima restringe isso ao Premium), ou quando volume de tickets ilimitado e ModMail via DM sem complemento importam mais que painéis extras. Também abre caminho para rascunhos com IA depois, sem trocar de bot: fazer upgrade da mesma conta para o Pro adiciona o Atlas AI e uma base de conhecimento ao bot que você já usa.
Indo além do Free
O Basic (€3,50/mês) remove a marca TicketCord e adiciona status de bot personalizado, fechamento automático, painel de análises, 25 respostas prontas, formulários de candidatura e retenção estendida. O Pro (€6,99/mês) adiciona Atlas AI e uma base de conhecimento. O Enterprise (€12,99/mês) adiciona um rodapé totalmente personalizado, webhooks, horário comercial, gerenciamento de SLA e 6 bots.