Seu próprio bot de tickets do Discord. IA opcional que responde por você.
Gerencie tickets com painéis, formulários, ModMail, transcrições e uma caixa de entrada web compartilhada. No Pro e no Enterprise, o Atlas responde aos membros automaticamente, aprende com tickets resolvidos pela sua equipe e transfere as conversas quando necessário. Free e Basic funcionam sem IA.
Narrado em inglês, com legendas em inglês.
Suporte não é só sobre tickets. É sobre respostas.
O TicketCord reúne respostas autônomas de IA , aprendizado com as soluções da equipe e uma caixa de entrada compartilhada em um só lugar.
O Atlas responde aos membros, aprende com tickets elegíveis resolvidos pela equipe e mantém um caminho até ela. A IA é opcional no Pro e no Enterprise.
Porque sua comunidade merece respostas, não filas.
O seu próprio bot de tickets do Discord, não um compartilhado.
A maioria dos bots de tickets é um único bot público compartilhado por milhares de servidores, com nome e avatar personalizados vendidos servidor por servidor. O TicketCord usa um aplicativo Discord criado por você, e um único plano de conta cobre todos os seus bots.
O nome e o avatar do seu bot em todos os planos, status personalizado a partir do Basic
Um único plano de conta cobre de 1 a 6 bots
Crie um aplicativo do Discord, conecte-o e deixe o TicketCord hospedá-lo
O Free inclui 1 bot e mostra a marca TicketCord nas mensagens de ticket. Basic e superiores removem a marca.
Compare bots de tickets do Discord
Toda conversa começa em algum lugar.
Um botão, um formulário ou uma mensagem direta. Veja como sua comunidade abre tickets sem sair do Discord.
Um clique no painel de suporte abre um canal dedicado ao ticket.
Encontre o painel de suporte
Prévia ilustrativa. Painéis, perguntas e destinos dos tickets são configuráveis.
O Atlas cuida sozinho do suporte de rotina.
No Pro e no Enterprise, o Atlas responde diretamente aos membros usando seu conteúdo de suporte. Ele pode resolver perguntas cobertas por esse conteúdo sem uma resposta escrita pela equipe e transfere o atendimento quando uma pessoa é necessária. A equipe também conta com rascunhos privados com AI Help.
Veja como o Atlas respondeDiscord, painel - o mesmo ticket.
A equipa pode responder dentro do Discord como sempre, ou usar o painel para uma caixa de entrada focada com notas, anexos e histórico do ticket.
Vista de caixa de entrada em todos os servidores
Notificações à equipa no Discord em caso de escalada
Retenção configurável de tickets fechados
CaixaSua equipe resolve uma vez. O Atlas aprende para a próxima.
Com o aprendizado ativado, o Atlas transforma respostas elegíveis da equipe em tickets encerrados em conhecimento reutilizável. Adicionar automaticamente publica entradas consideradas confiáveis dentro dos limites diários; entradas incertas ou sinalizadas por possíveis dados pessoais aguardam revisão.
Aprende com tickets respondidos pela sua equipe
Adicione respostas confiáveis automaticamente ou revise cada entrada
Revise, edite, rejeite ou desfaça no Discord
Alimente-o com o que você já tem.
Conecte sua documentação de ajuda, seu site e as fontes de conteúdo compatíveis, ou envie arquivos. O Atlas usa esse material para respostas específicas sobre o produto, com referências às fontes quando usa conteúdo da base de conhecimento. Você também pode ativar respostas técnicas gerais.
Rastreia páginas de documentação e sitemaps
Referências às fontes em respostas da base de conhecimento
Cresce com tickets elegíveis respondidos pela equipe
Discreto, cuidadoso e feito para ser de confiança.
O TicketCord protege credenciais, permite configurar a retenção e documenta como funciona o processamento opcional por IA.
Saiba como tratamos os seus dadosEncriptado por predefinição
O seu token de bot e os segredos são cifrados antes de tocarem na base de dados e nunca são escritos nos nossos registos.
Tratamento de dados documentado
A retenção, a eliminação e o processamento opcional por IA são explicados na nossa política de privacidade.
Nunca vendemos os seus dados
Sem anunciantes. Sem revenda de tickets. Não usamos as suas conversas para treinar modelos de IA públicos.
Dizemos-lhe o que fizemos
Um registo de auditoria claro das ações no painel, para podermos responder a perguntas quando algo parecer estranho.
Saiba quem é no seu jogo.
Cada novo ticket pode mostrar a conta Roblox do membro (pela chave Bloxlink do seu servidor), a conta Steam vinculada e o jogador dele no seu servidor FiveM ou RedM, com banimentos e advertências do txAdmin. Sua equipe sabe com quem fala antes de responder.
Roblox pelo Bloxlink do seu servidor, Steam vinculada pelo membro
Jogadores de FiveM e RedM, com banimentos do txAdmin, direto do seu servidor de jogo
Exija uma conta Roblox ou Steam vinculada para abrir um ticket