Seu aplicativo Discord
Cada bot TicketCord é criado a partir de um aplicativo Discord que você controla, com opções de marca e status baseadas em plano.
Um bot de tickets para Discord com sua própria identidade.
Crie e hospede um bot dedicado para canais de suporte estruturados, transcrições, fluxos de trabalho da equipe e AI opcionais. As assinaturas TicketCord são fixas no nível da conta e podem incluir vários bots.
Nenhum cartão necessário. Depois de 14 dias, a conta muda para o Free, que exibe a marca TicketCord, a menos que você escolha um plano. Basic e superiores removem a marca.
Como funciona
Transforme solicitações de suporte em conversas privadas e rastreáveis.
Os membros abrem um ticket em um painel ou fluxo de trabalho compatível. A equipe responde em Discord ou no painel, usa transcrições e ferramentas operacionais e encerra a conversa de acordo com a política de retenção configurada.
Assistência opcional AI
Pro e Enterprise podem usar Atlas AI e fontes de base de conhecimento. A equipe permanece disponível para transferência e correção.
Uma conta, vários bots
Os planos incluem 1, 3, 3 ou 6 bots personalizados no nível da conta, em vez de cobrar por servidor ou assento da equipe.
Configuração
Da inscrição ao primeiro ticket.
- 01
Crie o aplicativo Discord
Crie o bot no Discord Developer Portal e copie o token com segurança.
- 02
Adicione e convide o bot
Conecte o aplicativo a TicketCord e convide-o para o servidor que você gerencia.
- 03
Configurar uma categoria e um painel
Escolha as funções da equipe, o comportamento dos tickets e os membros do painel usados para abrir solicitações de suporte.
White-label e marca
Todo plano usa o seu próprio aplicativo Discord.
Não existe um bot TicketCord compartilhado. A partir do Free, você mesmo cria o aplicativo Discord e o TicketCord o executa como configurado, então o nome e o avatar já são seus. O que muda por plano é o quanto da própria marca do TicketCord aparece nas mensagens e no status do bot.
- Free: seu próprio aplicativo, nome e avatar, mas o status do bot e o rodapé de toda mensagem trazem "Powered by TicketCord.com" e não podem ser alterados.
- Basic e Pro: a marca do rodapé pode ser removida, e o status do bot no Discord passa a ser um texto totalmente personalizado.
- Enterprise: o texto e o ícone do rodapé são totalmente personalizados em vez de apenas removíveis.
Perguntas frequentes sobre o bot de tickets Discord