Požádejte o export svých dat

Jak o export požádat

Otevřete Dashboard > Support. V sekci Your rights uvidíte práva definovaná GDPR, která podporujeme (přístup, přenositelnost, oprava, výmaz), a e-mailové tlačítko. Žádost pošlete ze stejné e-mailové adresy, jakou máte na účtu TicketCord, abychom si mohli ověřit, že jste to vy.

Cílem je odpovědět do dvou pracovních dnů. Pokud budeme k vaší identifikaci potřebovat něco navíc, zeptáme se v odpovědi.

Co zahrneme

• Profil - ID vašeho účtu, Discord ID, e-mail, uživatelské a zobrazované jméno, aktuální plán a časová razítka účtu.
• Boti - každý vlastní bot, kterého jste přidali: jméno, Discord ID bota, client ID, avatar, stav aktivity, časová razítka. Přihlašovací údaje se nikdy nezahrnují; tokeny botů, webhook secrety a OAuth přihlašovací údaje zůstávají zašifrované na serveru.
• Servery - Discord servery, ke kterým má váš účet přístup, tak, jak jsme je viděli naposledy: ID serveru, název, ikona, příznak vlastníka, bitové pole vašich oprávnění.
• Tickety a přepisy z vašich serverů - na vyžádání. Řekněte nám, které servery chcete zahrnout.
• Obsah znalostní báze z vašich serverů - také na vyžádání.

Co je mimo rozsah

• Fakturační a platební data. Zdrojem pravdy je Stripe - má vlastní zákaznický portál, do kterého se dostanete ze stránky fakturace v dashboardu.
• Historie přihlášení a IP adresy. Provozní auditní logy si uchováváme a na požádání můžeme spustit konkrétní dotaz, ale standardně se nezahrnují.

Formát

Export posíláme jako JSON soubor, který si můžete uložit lokálně nebo předhodit jinému nástroji. Mezi exporty se snadno porovnává, pokud chcete sledovat, co se změnilo.