Configuração

Ajuste o TicketCord à sua equipa. Categorias, painéis, embeds, base de conhecimento, horário comercial e análises.

Personalize o designer de embeds

Tudo o que pode alterar num painel de tickets - campos do embed, botões, menus, o modal que aparece antes de abrir um ticket e como tudo se encaixa.

Defina horário comercial e SLAs

Impeça o Atlas de prometer respostas inviáveis, alerte os responsáveis antes de um SLA falhar e decida o que acontece a um ticket às 3 da manhã.

Boas-vindas e respostas prontas

Duas ferramentas ligadas - o embed publicado quando um ticket abre e os atalhos que a equipa pode inserir. Ambos evitam digitar a mesma coisa duas vezes.

Configure painéis de análise

O que o TicketCord mede, de onde vêm os números e como escolher um intervalo de tempo que lhe diga algo útil.