Usuń swoje konto

Najpierw zrób kopię zapasową

Usunięcie jest nieodwracalne - nie ma okresu na odzyskanie danych. Zanim poprosisz nas o usunięcie, pobierz wszystko, czego możesz potrzebować:

• Eksport JSON na żądanie z Twoim profilem, botami i listą serwerów.
• Transkrypcje zgłoszeń, które chcesz zachować - wyeksportuj je z panelu lub poproś nas o ich spakowanie.
• Każdy embed lub konfigurację, które możesz chcieć później ponownie wykorzystać.

Jak poprosić o usunięcie

Usunięcie konta nie jest dziś samoobsługowe. Napisz na [email protected] z adresu przypisanego do Twojego konta. Podaj, które konto TicketCord chcesz zamknąć, i potwierdź jednym zdaniem, że rozumiesz, iż usunięcie jest nieodwracalne. Przetwarzamy wnioski w ciągu dwóch dni roboczych i wysyłamy e-mail, gdy będzie gotowe.

Co zostaje usunięte

• Twój profil konta, plan i dane logowania.
• Każdy własny bot, którego posiadasz.
• Każda konfiguracja serwera, którą posiadasz - embedy, baza wiedzy, ustawienia.
• Zgłoszenia i transkrypcje powiązane z tymi serwerami.
• Sesje są unieważniane natychmiast, więc każda aktywna karta panelu Cię wylogowuje.

Co zachowujemy i dlaczego

• Dokumentację rozliczeniową. Jesteśmy zobowiązani przechowywać ją ze względów podatkowych i księgowych. Nie jest używana do niczego innego.
• Operacyjne logi audytowe. Przechowywane na potrzeby bezpieczeństwa i reagowania na incydenty, usuwane automatycznie według stałego harmonogramu.
• Kopie zapasowe. Rotowane według normalnego harmonogramu - kopia zapasowa wykonana przed Twoim wnioskiem o usunięcie wygasa tak samo jak każda inna. Nie przywracamy Twojego konta z kopii zapasowej po jego usunięciu, nawet na prośbę.

Chcesz po prostu zrobić sobie przerwę?

Jeśli powodem jest „nie chcę płacić w tym miesiącu”, zamiast tego przejdź na plan darmowy - ten sam adres e-mail, te same boty, żadnych opłat, Twoja konfiguracja zostaje. Artykuł Zmień plan lub anuluj przeprowadzi Cię przez to krok po kroku.