Bot ticketowy Discord z AI, który pisze głosem Twojego zespołu.
Dedykowany bot ticketowy Discord ze szkicami AI opartymi na Twojej bazie wiedzy i eskalacją do człowieka, w Discordzie lub webowej skrzynce. Szyfrowane poświadczenia, konfigurowalny okres przechowywania danych i brak ich sprzedaży.
Wsparcie to nie tylko tickety. To odpowiedzi.
TicketCord łączy asystę AI , autonomiczną naukę i wspólną skrzynkę w jednym miejscu.
Pisze waszym tonem, cytuje wasze źródła i wie, kiedy przekazać rozmowę człowiekowi.
Bo twoja społeczność zasługuje na odpowiedzi, nie kolejki.
Każda rozmowa gdzieś się zaczyna.
Przycisk, formularz lub wiadomość prywatna. Zobacz, jak twoja społeczność otwiera zgłoszenia bez wychodzenia z Discorda.
Jedno kliknięcie w panelu pomocy otwiera osobny kanał zgłoszenia.
Znajdź panel pomocy
Przykładowe podglądy. Panele, pytania i miejsca docelowe zgłoszeń można skonfigurować.
Oparte na źródłach wersje robocze w tonie Twojego zespołu.
Atlas tworzy wersje robocze w skonfigurowanym tonie na podstawie kontekstu rozmowy i zatwierdzonej bazy wiedzy. Zespół może je sprawdzić i poprawić.
Poznaj wsparcie AIDiscord, panel - ten sam ticket.
Obsługa może odpowiadać w Discordzie jak zwykle albo skorzystać z panelu, by mieć skupiony widok skrzynki z notatkami, załącznikami i historią ticketu.
Widok skrzynki obejmujący każdy serwer
Powiadomienia dla obsługi przy eskalacji w Discordzie
Konfigurowalne przechowywanie zamkniętych ticketów
SkrzynkaRozwiązane tickety mogą uczyć Atlasa.
Gdy nauka jest włączona, Atlas może wyodrębniać Q&A z odpowiednich rozwiązanych wątków, automatycznie zatwierdzać odpowiedzi o wysokiej pewności i wysyłać niepewne wpisy do przeglądu.
Uczy się z rozwiązanych wątków wsparcia
Automatycznie zatwierdza Q&A o wysokiej pewności
Przeglądaj, edytuj, odrzucaj lub cofaj w Discordzie
Nakarm go tym, co już masz.
Wskaż TicketCordowi swoją dokumentację, stronę i kanały Discord. Wszystko trafi do jednej bazy wiedzy, a każda odpowiedź AI może dokładnie cytować swoje źródło.
Skanuje strony dokumentacji i mapy witryn
Każda odpowiedź cytuje źródło
Rośnie dzięki rozwiązanym ticketom
Cicho, starannie i z myślą o zaufaniu.
TicketCord chroni dane uwierzytelniające, obsługuje konfigurowalny okres przechowywania i dokumentuje opcjonalne przetwarzanie przez AI.
Zobacz, jak obchodzimy się z Twoimi danymiSzyfrowanie domyślnie
Twój token bota i sekrety są szyfrowane, zanim trafią do bazy, i nigdy nie są zapisywane w naszych logach.
Udokumentowane przetwarzanie danych
Przechowywanie, usuwanie i opcjonalne przetwarzanie przez AI opisujemy w polityce prywatności.
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych
Bez reklamodawców. Bez odsprzedaży ticketów. Nie używamy Twoich rozmów do trenowania publicznych modeli AI.
Mówimy Ci, co zrobiliśmy
Czytelny dziennik audytu działań w panelu, dzięki któremu możemy odpowiedzieć na pytania, gdy coś wygląda dziwnie.