Poproś o eksport danych

Jak o to poprosić

Otwórz Panel > Wsparcie. W sekcji Twoje prawa zobaczysz obsługiwane przez nas prawa wynikające z RODO (dostęp, przenoszenie, sprostowanie, usunięcie) oraz przycisk e-mail. Wyślij wniosek z tego samego adresu e-mail, który jest przypisany do Twojego konta TicketCord, abyśmy mogli potwierdzić Twoją tożsamość.

Staramy się odpowiedzieć w ciągu dwóch dni roboczych. Jeśli będziemy potrzebować czegoś dodatkowego do potwierdzenia tożsamości, poprosimy o to w odpowiedzi.

Co uwzględnimy

• Profil - identyfikator Twojego konta, identyfikator Discord, e-mail, nazwa użytkownika i nazwa wyświetlana, obecny plan oraz znaczniki czasu konta.
• Boty - każdy dodany przez Ciebie własny bot: nazwa, identyfikator bota Discord, identyfikator klienta, awatar, status aktywności, znaczniki czasu. Dane uwierzytelniające nigdy nie są uwzględniane; tokeny botów, sekrety webhooków i dane uwierzytelniające OAuth pozostają zaszyfrowane po stronie serwera.
• Serwery - serwery Discord, do których Twoje konto ma dostęp, w postaci, w jakiej ostatnio je widzieliśmy: identyfikator serwera, nazwa, ikona, flaga właściciela, Twoje pole bitowe uprawnień.
• Zgłoszenia i transkrypcje z Twoich serwerów - na żądanie. Powiedz nam, które serwery mamy uwzględnić.
• Treść bazy wiedzy z Twoich serwerów - również na żądanie.

Co jest poza zakresem

• Dane rozliczeniowe i płatnicze. Źródłem prawdy jest Stripe - ma własny portal klienta, do którego dotrzesz ze strony rozliczeń w panelu.
• Historia logowań i adresy IP. Przechowujemy operacyjne logi audytowe i możemy wykonać konkretne zapytanie na Twoją prośbę, ale nie są one domyślnie uwzględniane.

Format

Wysyłamy eksport jako plik JSON, który możesz przechowywać lokalnie lub wczytać do innego narzędzia. Łatwo porównywać różnice między eksportami, jeśli chcesz śledzić, co się zmieniło.