Stwórz panel ticketów

Jak to działa od początku do końca

Zaprojektuj i opublikuj panel z panelu webowego. Akcja Opublikuj wysyła zapisany embed na wybrany kanał; alternatywnie użyj komendy /embed na Discordzie.

Zaprojektuj embed w panelu

Otwórz Embedy > Nowy embed w panelu. Dostajesz podgląd na żywo, pola formularza dla każdej części embedu i zapisane panele wielokrotnego użytku przypisane do Twojego serwera. Nadaj każdemu panelowi jasną nazwę - to ją później wpiszesz, aby go wysłać.

Z czego składa się panel

Każdy panel łączy trzy rzeczy:

• Embed Discord - tytuł, opis, kolor, blok autora, pola (nazwa / wartość, każde z przełącznikiem inline), miniatura, obraz, stopka, znacznik czasu.
• Komponenty interaktywne - przyciski (ze standardowymi stylami Discord i opcjonalnym emoji), lista rozwijana (tekst zastępczy, min/max, do 25 opcji) albo formularz aplikacyjny (zestaw wielu przycisków z zestawami pytań).
• Opcjonalny formularz modalny - do 5 pól wejściowych, które wyskakują przed otwarciem zgłoszenia. Każde pole jest jedno- lub wieloliniowe, z opcjonalnym tekstem zastępczym, przełącznikiem wymagalności i min./maks. długością.

Lub wyślij go komendą /embed

Na swoim serwerze Discord uruchom:

• /embed name:<your-embed-name> - publikuje embed na kanale, na którym uruchomiono komendę.
• /embed name:<your-embed-name> channel:#help - publikuje go zamiast tego na wskazanym kanale.

Pole name autouzupełnia się nazwami wszystkich embedów zapisanych w panelu, więc nie musisz pamiętać dokładnej pisowni. Gdy tylko wiadomość zostanie opublikowana, embed jest aktywny - klienci mogą klikać przyciski i zgłoszenia będą się otwierać.

Dwa warunki wstępne: bot potrzebuje Wysyłania wiadomości i Osadzania linków na kanale docelowym, a Ty potrzebujesz uprawnienia Discord Zarządzanie wiadomościami, aby uruchomić komendę. /embed odmawia też publikowania wewnątrz kanału zgłoszenia - to inna powierzchnia.

Edycja aktywnego panelu

Gdy zmienisz embed w panelu webowym, wersja już opublikowana na Discordzie nie podejmie zmian w sposób niezawodny. Wyślij go ponownie.

1. Wprowadź zmiany w panelu i zapisz.
2. Albo najpierw usuń starą wiadomość na Discordzie, albo po prostu uruchom ponownie /embed z tą samą nazwą. Ponowne uruchomienie publikuje świeżą kopię z czysto podpiętą nową konfiguracją.

Zalecamy ponowne wysłanie po każdej istotnej zmianie - to jedyny sposób, aby mieć pewność, że klienci wchodzą w interakcję z nową konfiguracją.

Co dalej

Ostatni krok konfiguracji: przypisz role personelu, aby Twój zespół faktycznie mógł odpowiadać na zgłoszenia.