Konfiguracja

Dostrój TicketCord do swojego zespołu. Kategorie, panele, embedy, baza wiedzy, godziny pracy i analityka.

Dostosuj projektanta embedów

Wszystko, co możesz zmienić w panelu ticketów - pola embedu, przyciski, listy rozwijane, modal przed otwarciem ticketu i jak to wszystko razem działa.

Ustaw godziny pracy i SLA

Powstrzymaj Atlasa od obiecywania odpowiedzi, których zespół nie dotrzyma, alarmuj właściwe osoby przed naruszeniem SLA i decyduj, co dzieje się o 3 w nocy.

Wiadomości powitalne i gotowe odpowiedzi

Dwa powiązane narzędzia - embed po otwarciu ticketu i fragmenty, które personel wstawia skrótem. Oba pozwalają nie pisać dwa razy tego samego.

Skonfiguruj dashboardy analityczne

Co TicketCord mierzy, skąd biorą się liczby i jak wybrać zakres czasu, który naprawdę coś ci powie.