Invita il bot sul tuo server
Il bot va invitato dalla dashboard di TicketCord: così sappiamo che è arrivato e completiamo la configurazione. Ecco cosa cliccare e perché conta.
Importante: invita dalla dashboard, non da Discord
Devi avviare l'invito da TicketCord. Se generi un link d'invito per conto tuo nel Discord Developer Portal, o usi il client Discord per aggiungere il bot direttamente, non vedremo che è entrato. La dashboard resta bloccata su “in attesa del bot”, la configurazione non avanza e i ticket non si aprono.
La ragione è dalla nostra parte, non dalla tua: la dashboard avvia l'invito, osserva l'evento di ingresso e scrive un piccolo record che collega il tuo account a quel server. Quel passaggio di collegamento è ciò che dà alla dashboard il permesso di gestire il bot in seguito. Un invito generato in autonomia salta del tutto quel passaggio.
Passaggi
- Nella dashboard, clicca Invita sul server accanto al tuo bot.
- Scegli il server. Ti serve il permesso Discord Gestire il server in quel server, altrimenti non compare nella lista.
- Conferma la schermata dei permessi che Discord ti mostra. Clicca Autorizza.
- Vieni reindirizzato a TicketCord, che aspetta la conferma da Discord che il bot sia effettivamente arrivato. Di solito un secondo o due.
Quali permessi chiediamo
TicketCord richiede i permessi minimi di cui i ticket hanno bisogno: niente Amministratore. Grosso modo:
- Gestione dei canali - creare il canale del ticket e impostare la sovrascrittura dei permessi del richiedente, così solo lui (e lo staff) può vederlo.
- Inviare messaggi ed embed - pubblicare il messaggio di benvenuto, le risposte e il riepilogo di chiusura.
- Gestire i messaggi - fissare il messaggio di benvenuto e ripulire l'output del bot alla chiusura.
- Leggere la cronologia dei messaggi e aggiungere reazioni - alimentare la trascrizione e le azioni rapide come le emoji di rivendica/chiudi.
Se il tuo server usa gerarchie di ruoli granulari, posiziona il ruolo del bot sopra qualsiasi ruolo che deve gestire: Discord lo impone indipendentemente dai permessi.
Se l'hai già invitato nel modo sbagliato
Facile da sistemare. Espelli il bot dal tuo server, torna nella dashboard e clicca lì Invita sul server. Verrà riaggiunto in modo pulito e stavolta la dashboard lo rileverà. Il token del bot resta lo stesso: non devi reimpostare nulla.
Se la schermata d'invito sembra ancora vuota
Se usi davvero la dashboard e il selettore dei server è ancora vuoto, probabilmente il token del bot registrato su Discord non corrisponde all'applicazione che stai autorizzando. Torna a Crea il tuo primo bot, reimposta il token e incollalo di nuovo.
Prossimo passo
Il bot è nel server: è ora di configurare la tua prima categoria di ticket.