Il tuo bot di ticket Discord. AI opzionale che risponde per te.
Gestisci i ticket con pannelli, moduli, ModMail, trascrizioni e una casella web condivisa. Su Pro ed Enterprise, Atlas risponde automaticamente ai membri, impara dai ticket risolti dal tuo team e passa le conversazioni allo staff quando serve. Free e Basic funzionano senza AI.
Narrazione in inglese, con sottotitoli in inglese.
Il supporto non è solo ticket. È dare risposte.
TicketCord riunisce risposte autonome dell’AI , apprendimento dalle soluzioni dello staff e una casella condivisa in un unico posto.
Atlas risponde ai membri, impara dai ticket idonei risolti dallo staff e mantiene aperto il contatto con il tuo team. L’AI è opzionale su Pro ed Enterprise.
Perché la tua community merita risposte, non code.
Il tuo bot ticket Discord, non uno condiviso.
La maggior parte dei bot per ticket è un unico bot pubblico condiviso da migliaia di server, con nome e avatar personalizzati venduti server per server. TicketCord usa un'applicazione Discord creata da te, e un solo piano per account copre tutti i tuoi bot.
Il nome e l'avatar del tuo bot su ogni piano, stato personalizzato da Basic
Un solo piano account copre da 1 a 6 bot
Crea un’applicazione Discord, collegala e lascia che TicketCord la ospiti
Free include 1 bot e mostra il branding TicketCord sui messaggi dei ticket. Basic e superiori rimuovono il branding.
Confronta i bot ticket Discord
Ogni conversazione inizia da qualche parte.
Un pulsante, un modulo o un messaggio diretto. Scopri come la tua community apre ticket senza uscire da Discord.
Un clic sul pannello di supporto apre un canale dedicato al ticket.
Trova il pannello di supporto
Anteprime illustrative. Pannelli, domande e destinazioni dei ticket sono configurabili.
Atlas gestisce in autonomia l’assistenza ordinaria.
Su Pro ed Enterprise, Atlas risponde direttamente ai membri usando i tuoi contenuti di assistenza. Può risolvere le domande coperte senza una risposta scritta dallo staff e passa la gestione quando serve una persona. Lo staff dispone anche di bozze private con AI Help.
Scopri come risponde AtlasDiscord, dashboard - stesso ticket.
Lo staff può rispondere dentro Discord come al solito, oppure usare la dashboard per una vista inbox dedicata con note, allegati e cronologia del ticket.
Vista inbox su tutti i server
Notifiche allo staff in caso di escalation su Discord
Conservazione configurabile dei ticket chiusi
PostaIl tuo team lo risolve una volta. Atlas impara per la prossima volta.
Con l’apprendimento attivo, Atlas trasforma le risposte idonee dello staff nei ticket chiusi in conoscenze riutilizzabili. Aggiungi automaticamente pubblica le voci ritenute affidabili entro i limiti giornalieri; quelle incerte o segnalate per possibili dati personali attendono una revisione.
Impara dai ticket a cui ha risposto lo staff
Aggiungi automaticamente le risposte affidabili o rivedi ogni voce
Rivedi, modifica, rifiuta o annulla da Discord
Alimentalo con ciò che hai già.
Collega la documentazione di assistenza, il sito web e le fonti di contenuto supportate, oppure carica file. Atlas usa questo materiale per risposte specifiche sul prodotto, con riferimenti alle fonti quando usa contenuti della knowledge base. Puoi anche attivare le risposte tecniche generali.
Scansiona pagine di documentazione e sitemap
Riferimenti alle fonti nelle risposte della knowledge base
Cresce con i ticket idonei a cui ha risposto lo staff
Discreto, attento e costruito per essere affidabile.
TicketCord protegge le credenziali, supporta una conservazione configurabile e documenta il funzionamento dell’elaborazione AI facoltativa.
Leggi come gestiamo i tuoi datiCrittografato per impostazione predefinita
Il token del tuo bot e i tuoi segreti vengono protetti prima ancora di toccare il database, e non vengono mai scritti nei nostri log.
Gestione dei dati documentata
Conservazione, eliminazione ed elaborazione AI facoltativa sono spiegate nella nostra informativa sulla privacy.
Non vendiamo mai i tuoi dati
Niente inserzionisti. Niente ticket rivenduti. Non usiamo le tue conversazioni per addestrare modelli AI pubblici.
Ti diciamo cosa abbiamo fatto
Un log di audit chiaro delle azioni nella dashboard, così possiamo rispondere alle domande quando qualcosa sembra strano.
Sappi chi sono nel tuo gioco.
Ogni nuovo ticket può mostrare l'account Roblox del membro (tramite la chiave Bloxlink del tuo server), il suo account Steam collegato e il suo giocatore sul tuo server FiveM o RedM, con ban e avvertimenti di txAdmin. Il tuo team sa con chi parla prima di rispondere.
Roblox dal Bloxlink del tuo server, Steam collegato dal membro
Giocatori FiveM e RedM, con i ban di txAdmin, dal tuo server di gioco
Richiedi un account Roblox o Steam collegato per aprire un ticket