La tua candidatura Discord
Ogni TicketCord bot viene creato da Discord applicazione che controlli, con opzioni di branding e stato basate su piano.
Un bot per ticket Discord con la tua identità personalizzata.
Crea e ospita un bot dedicato per canali di supporto strutturati, trascrizioni, flussi di lavoro del personale e AI opzionale. Gli abbonamenti TicketCord sono fissi a livello di account e possono includere più bot.
Nessuna carta richiesta. Dopo 14 giorni l'account passa a Free, che mostra il branding TicketCord, a meno che tu non scelga un piano. Basic e superiori rimuovono il branding.
Come funziona
Trasforma le richieste di supporto in conversazioni private e tracciabili.
I membri aprono un ticket da un pannello o da un flusso di lavoro supportato. Il personale risponde in Discord o nella dashboard, utilizza trascrizioni e strumenti operativi e chiude la conversazione in base al criterio di conservazione configurato.
Assistenza AI opzionale
Pro e Enterprise possono utilizzare Atlas AI e fonti di knowledge base. Il personale rimane a disposizione per il trasferimento e la correzione.
Un account, diversi bot
I piani includono 1, 3, 3 o 6 bot personalizzati a livello di account anziché addebitare per server o postazione del personale.
Installazione
Dalla richiesta al primo ticket.
- 01
Creare l'applicazione Discord
Crea il bot in Discord Developer Portal e copia il token in modo sicuro.
- 02
Aggiungi e invita il bot
Collega l'applicazione a TicketCord, quindi invitala al server che gestisci.
- 03
Configura una categoria e un pannello
Scegli i ruoli dello staff, il comportamento dei ticket e i membri del panel che utilizzano per aprire le richieste di supporto.
White-label e branding
Ogni piano usa la tua applicazione Discord.
Non esiste un bot TicketCord condiviso. Da Free in su, crei tu stesso l'applicazione Discord e TicketCord la gestisce come configurata, quindi nome e avatar sono già tuoi. Ciò che cambia in base al piano è quanto branding TicketCord traspare dai messaggi e dallo stato del bot.
- Free: la tua applicazione, nome e avatar, ma lo stato del bot e ogni piè di pagina dei messaggi riportano "Powered by TicketCord.com" e non possono essere modificati.
- Basic e Pro: il branding nel piè di pagina può essere rimosso, e lo stato Discord del bot diventa un testo completamente personalizzato.
- Enterprise: il testo e l'icona del piè di pagina sono completamente personalizzabili invece che solo rimovibili.
Discord Domande frequenti sul bot ticket