Configurazione

Adatta TicketCord al tuo team. Categorie, pannelli, embed, base di conoscenza, orari di lavoro e analytics.

Personalizza l'embed designer

Tutto ciò che puoi modificare su un pannello ticket: campi embed, pulsanti, menu, il modal pre-apertura e come tutto si incastra.

Imposta orari di lavoro e SLA

Evita che Atlas prometta risposte fuori portata, avvisa le persone giuste prima che uno SLA salti e decidi cosa succede ai ticket arrivati alle 3 di notte.

Benvenuto e risposte predefinite

Due strumenti correlati: l'embed all'apertura del ticket e gli snippet che lo staff inserisce con una scorciatoia. Smetti di scrivere due volte la stessa cosa.

Configura le dashboard di analytics

Cosa misura TicketCord, da dove arrivano i numeri e come scegliere un intervallo di tempo che ti dica qualcosa di utile.