Convide o bot para o seu servidor
O bot tem de ser convidado pelo painel do TicketCord - é assim que confirmamos a chegada e concluímos a configuração. Veja o que clicar e porquê.
Importante: convide pelo painel, não pelo Discord
Você precisa iniciar o convite pelo TicketCord. Se você gerar seu próprio link de convite no Discord Developer Portal, ou usar o cliente do Discord para adicionar o bot diretamente, não veremos que ele entrou. O painel fica travado em “aguardando o bot”, a configuração não avança e os tickets não abrem.
O motivo está do nosso lado, não do seu: o painel inicia o convite, observa o evento de entrada e grava um pequeno registro ligando sua conta àquele servidor. Essa etapa de vínculo é o que dá ao painel permissão para gerenciar o bot depois. Um convite gerado por conta própria pula essa etapa por completo.
Passos
- No painel, clique em Convidar para o servidor ao lado do seu bot.
- Escolha o servidor. Você precisa da permissão Gerenciar Servidor do Discord nesse servidor, ou ele não aparecerá na lista.
- Confirme a tela de permissões que o Discord mostrar. Clique em Autorizar.
- Você é redirecionado de volta ao TicketCord, que espera o Discord confirmar que o bot realmente chegou. Normalmente um ou dois segundos.
Quais permissões pedimos
O TicketCord solicita as permissões mínimas de que os tickets precisam - nada de Administrador. Em linhas gerais:
- Gerenciamento de canais - criar o canal do ticket e definir a substituição de permissão de quem abriu, para que só essa pessoa (e a equipe) o veja.
- Enviar mensagens e embeds - publicar a mensagem de boas-vindas, as respostas e o resumo de fechamento.
- Gerenciar mensagens - fixar a mensagem de boas-vindas e limpar a saída do bot no fechamento.
- Ler o histórico de mensagens e adicionar reações - alimentar a transcrição e ações rápidas como os emojis de reivindicar/fechar.
Se o seu servidor usa hierarquias de cargos detalhadas, coloque o cargo do bot acima de qualquer cargo que ele precise gerenciar - o Discord impõe isso independentemente das permissões.
Se você já convidou do jeito errado
Fácil de corrigir. Expulse o bot do seu servidor, volte ao painel e clique em Convidar para o servidor por lá. Ele será adicionado de novo de forma limpa e, desta vez, o painel o reconhecerá. Seu token de bot continua o mesmo - você não precisa redefinir nada.
Se a tela de convite continua vazia
Se você usa o painel e o seletor de servidores ainda aparece vazio, o token de bot registrado no Discord provavelmente não corresponde à aplicação que você está autorizando. Volte a Crie seu primeiro bot, redefina o token e cole-o de novo.
Próximo passo
Bot no servidor - hora de configurar sua primeira categoria de tickets.