30 september 2026 gecontroleerd
Methodologie: We hebben de prijzen, product-, documentatie- en privacypagina's van de leverancier gecontroleerd op de beoordelingsdatum. Een kenmerk wordt alleen vermeld als een primaire bron het heeft beschreven; ontbrekend bewijsmateriaal wordt gemarkeerd als niet openbaar gedocumenteerd.
Beperkingen: Openbare abonnementen en functies kunnen veranderen, de afrekenprijzen variëren per regio of belasting, en een openbare pagina bewijst geen servicekwaliteit. Controleer de live leverancierspagina en het contract voordat u koopt.
Kort antwoord: welke Discord ticketbot je moet shortlisten
Er is geen enkele winnaar voor elke server. Elke keuze hieronder is toegespitst op één operationele eis en volgt uit de vergelijkingsmatrix op deze pagina.
- Als je nodig hebtEen eigen, toegewijde bot die meerdere servers vanaf één account draait
- Shortlist: TicketCord Tickets draaien onder een Discord-applicatie die je zelf aanmaakt, en de facturering gaat per account in plaats van per server.
- Als je nodig hebtDiscord-support naast e-mail, Telegram of webchat
- Shortlist: Mava Een gedeelde inbox omvat meerdere kanalen, waardoor Discord één oppervlak van vele is en niet het hele product.
- Als je nodig hebtKlassieke ticketpanelen per server met een gratis abonnement
- Shortlist: Ticket Tool Panelen, formulieren en transcripties zijn beschikbaar zonder betaald abonnement; claimen en threadtickets vereisen Premium, per server gefactureerd.
- Als je nodig hebtAI-gestuurde FAQ-afhandeling bovenop een ticketbot die je al gebruikt
- Shortlist: Wallu Het antwoordt in kanalen vanuit geïndexeerde bronnen en integreert met een bestaand ticketsysteem in plaats van het te vervangen.
- Als je nodig hebtEen gedocumenteerd antwoord op waar supportdata wordt opgeslagen en hoe lang
- Shortlist: TicketCord Het bewaargedrag en de optionele AI-verwerkers zijn gepubliceerd, zodat het beleid vóór aankoop te controleren is.
- Als je nodig hebtOpen-source code die je zelf kunt hosten
- Shortlist: Discord Tickets De bot valt onder de licentie GPL-3.0 en draait op je eigen server, met een betaalde beheerde optie als je hem liever niet zelf host.
Discord ticketbotvergelijkingsmatrix
| Product | Bot-eigendom | Discord werkstroom | Dashboard-inbox | AI-antwoordconcepten | Antwoorden op basis van de kennisbank | Leren | Menselijke overdracht | Privacy en gegevensverwerking | Prijseenheid | Retentie | Beste gebruiksscenario |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TicketCord | Eigen Discord-bot die de klant zelf aanmaakt. | Kanaaltickets en ModMail binnen Discord. | Ja; webantwoorden worden gesynchroniseerd met Discord. | Atlas AI op Pro en Enterprise. | Onderbouwde concepten op Pro en Enterprise. | Goedgekeurde Q&A en instellingen voor leren uit tickets. | Je team gaat verder in Discord of de webinbox, met de ticketcontext erbij. | Versleutelde inloggegevens, instelbare bewaartermijnen, gedocumenteerde optionele AI-verwerkers. | Per account: Free; Basic €3.50; Pro €6.99; Enterprise €12.99 per maand. | Verwijderen bij sluiten, na een termijn of handmatig; de opties verschillen per abonnement. | Discord-first support met een eigen bot en meerdere servers op één account. |
| Mava | Door Mava beheerde Discord-integratie; geen claim gevonden over een bot in eigendom van de klant. | Privéthreads plus AI-antwoorden in openbare kanalen. | Gedeeld over Discord, Telegram, e-mail en webchat; Slack krijgt alleen AI-antwoorden. | Automatische AI-antwoorden in openbare en privésupport, plus concepten die agents beoordelen in privétickets. | Documentatie, websites, GitBook, GitHub, Notion en supportcontent. | Leert vanaf Growth van openbare Discord-antwoorden. | Onopgeloste privétickets worden overgedragen aan het team. | Hosting in de EU volgens het privacybeleid. | Per werkruimte op basis van maandelijkse supportverzoeken; Founder $39, Growth $99. | Niet vermeld op de gecontroleerde product- en prijspagina’s; controleer het beleid of het contract. | Omnichannelteams die Discord gebruiken naast e-mail, webchat of Telegram. |
| Ticket Tool | Gedeelde bots van Ticket Tool; avatar en bio per server aan te passen op Premium. | Panelen, formulieren en transcripties; claimen en threadtickets vereisen Premium. | Configuratiedashboard; geen webinbox om te antwoorden. | Niet vermeld in de gecontroleerde bronnen. | Niet openbaar gedocumenteerd in de gecontroleerde bronnen. | Niet openbaar gedocumenteerd in de gecontroleerde bronnen. | Je team behandelt tickets in Discord-kanalen of threads. | Controleer vóór aankoop de documentatie en het beleid van de leverancier. | Standard als Free-abonnement; Premium per server ($8 per maand of $66 per jaar volgens de documentatie). | Transcripties worden in je Discord-server geplaatst in plaats van door Ticket Tool opgeslagen; beperkt tot 1,000 berichten. | Servers die een veelgebruikte gratis gedeelde bot met onbeperkt panelen willen. |
| TicketsBot | Gedeelde bot; Whitelabel ($6.99 per maand) draait hem onder je eigen naam en avatar. | Panelen, formulieren, claimen, transcripties en exit-enquêtes. | Berichten versturen vanuit het dashboard is een Premium-functie. | Geen AI-functies vermeld. | Kennisbank met helpartikelen; suggesties bij het openen van een ticket met Premium. | Niet openbaar gedocumenteerd. | Je team behandelt tickets in Discord of in het Premium-dashboard. | Versleuteld opgeslagen; berichtinhoud wordt volgens de documentatie niet gebruikt om AI te trainen. | Premium $2.99 per server per maand; Whitelabel $6.99 per maand. | Bewaard zolang de bot in de server zit; 30 dagen na verwijdering gewist. | Eenvoudige ticketing met een goedkope Premium per server. |
| Tickety | Gedeelde bot; de add-on Custom Bot op Premium draait je eigen applicatie. | Ticket-, sollicitatie- en FAQ-panelen met formulieren en claimen. | Bekijken, claimen en sluiten via het web; antwoorden vereist Premium. | AI-credits voor het afvangen van veelgestelde vragen, samenvattingen en prioriteit. | FAQ-panelen; geen retrieval-kennisbank gedocumenteerd. | Niet openbaar gedocumenteerd. | Je team behandelt tickets in Discord; AI kan het juiste paneel voorstellen. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Premium €5.99 per maand per server; custom-bot- en AI-add-ons kosten extra. | Bewaard zolang de bot in de server zit; ongeveer twee weken na verwijdering gewist, of ongeveer twee maanden als de server ooit Premium had. | Een royale gratis gedeelde bot met optionele AI op basis van verbruik. |
| Ticket King | Gedeelde bot; Premium past de naam en avatar per server aan. | Panelen, formulieren, claimen, overdrachten, prioriteiten en sluitverzoeken. | Tickethistorie op het web; tickets sluiten via het web met Premium. | Geen AI-functies gedocumenteerd. | Niet openbaar gedocumenteerd. | Niet openbaar gedocumenteerd. | Je team claimt tickets en draagt ze over in Discord. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Premium vanaf $5.99 per server per 30 dagen ($6.99 boven 1,000,000 leden). | HTML-transcripties worden voor onbepaalde tijd bewaard. | Een gratis gedeelde bot zonder verplichte branding en met langdurig bewaarde transcripties. |
| Helper.gg | Gedeelde bot; custom-bot-add-on apart vermeld. | Ticketkanalen in Discord en een workflow voor je team. | Antwoorden via het webpanel vermeld op elk abonnement. | AI Replies wordt vermeld, maar de workflow wordt niet openbaar uitgelegd. | Niet openbaar gedocumenteerd op de gecontroleerde bron. | Niet openbaar gedocumenteerd op de gecontroleerde bron. | Je team behandelt tickets in Discord of in het webpanel. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Premium $4.90 per maand; custom-bot-add-on $3.90. | Volgens de voorwaarden worden berichtgegevens na 30 dagen verwijderd. | Budgetbewuste servers die klassieke ticketing en optionele branding willen. |
| VibeBot | Discord-applicatie in eigendom van de klant; code-export is een betaalde add-on. | Privékanalen, formulieren, claimen, escalatie en transcripties. | Configuratiedashboard; geen live inbox voor webantwoorden vermeld. | Een AI-handler op Pro schrijft conceptantwoorden ter controle door je team. | Concepten kunnen aansluiten op veelgestelde vragen of documentatie. | Blijvend leren van tickets was niet openbaar gedocumenteerd. | Je team beoordeelt concepten, claimt tickets en escaleert naar senior medewerkers. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Per bot: Lite $5 per maand, Pro $10, extra bots $5. | Transcripties worden gegenereerd; geen openbare bewaartermijn gevonden. | Een eigen veelzijdige Discord-bot waarin ticketing één module is. |
| TicketerBot | Gedeelde applicatie van TicketerBot; Business noemt whitelabel zonder verdere details. | Panelen, categorieën, formulieren, privékanalen en transcripties. | Weergave van een ticketinbox vanaf Pro. | Niet vermeld op de gecontroleerde officiële productpagina. | Selfservice-commandoblokken, geen gedocumenteerde retrieval-kennisbank. | Niet openbaar gedocumenteerd. | Je team antwoordt via Discord of de betaalde inboxweergave. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Free (25 nieuwe tickets per maand, één panel); Pro $1.99 en Business $4.49 per server; Organisation $12.99 met drie servers. | Bewaard tot de servereigenaar om verwijdering vraagt of de gegevens niet meer nodig zijn. | Goedkope ticketing gebundeld met bredere functies voor het beheer van Discord-servers. |
| BotGhost | Custom Discord-bot die de klant zelf configureert. | Panelen, aanmaakcommando, limieten, automatiseringen en transcripties. | Configuratiedashboard; geen live supportinbox gedocumenteerd. | Een eerste AI-antwoord is te bouwen met request-blokken; geen onderdeel van de ticketmodule. | Niet openbaar gedocumenteerd voor de ticketmodule. | Niet openbaar gedocumenteerd voor de ticketmodule. | Klassieke afhandeling door je team in Discord-kanalen. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Free; betaalde abonnementen Single Bot en Unlimited Bots, met prijzen die op de geciteerde pagina's niet worden gepubliceerd. | Logging van transcripties gedocumenteerd; geen bewaartermijn vermeld. | Botbouw zonder code, met ticketing als één configureerbare module. |
| Discord Tickets | Gratis openbare bot, betaalde beheerde custom bot of zelf gehost. | Categorieën, vragen, claimen en automatisch sluiten. | Portal voor instellingen en archieven; geen webantwoorden gedocumenteerd. | Geen AI-functies gedocumenteerd. | Tags die veelgestelde vragen beantwoorden; geen kennisbank. | Niet openbaar gedocumenteerd. | Je team behandelt tickets in Discord. | Open source onder GPL-3.0; bij zelf hosten blijven gegevens op je eigen server. | Free; beheerde bot vanaf £2 per maand; zelf hosten kost alleen je hosting. | Openbare bot 30 dagen; beheerd Professional en zelf gehost voor onbepaalde tijd; beheerd Basic heeft geen archieven. | Teams die open-source code willen die ze zelf kunnen hosten. |
| Wallu | Gedeelde bot op lagere abonnementen; custom bot op in aanmerking komende betaalde abonnementen. | AI-antwoorden in kanalen of threads, met integratie in ticketbots. | Beheer- en analysedashboard; geen volledige antwoordinbox gedocumenteerd. | Automatische contextbewuste AI-antwoorden. | Websites, documenten, Discord, Git-repositories, YouTube en meer. | Inhoudsupdates, suggesties voor veelgestelde vragen, feedback en analyse van kennishiaten. | Meldingen aan je team en integratie met bestaande ticketsystemen. | Hosting in de EU; OpenAI en Google genereren antwoorden en Anthropic wordt vermeld voor interne tooling. | Maandabonnement op basis van AI-tegoed; niveaus met custom bot beschikbaar. | Berichtinhoud wordt volgens het privacybeleid binnen 30 dagen verwijderd. | AI-automatisering van veelgestelde vragen bovenop Discord of een bestaande ticketbot. |
Hoe te kiezen
Begin met het bedieningsmodel, niet met het aantal functies. Bepaal of voor identiteit en eigendom een speciale bot nodig is, vergelijk AI alleen als u over bronnen en een duidelijk overdrachtspad beschikt, en modelleer vervolgens de kosten voor elke server en bot die u verwacht te gebruiken.
Veelgestelde vragen
Wat is de beste Discord-ticketbot in 2026?
Dat hangt af van het eigenaarschap van de bot en de factureringseenheid. Zet TicketCord op je shortlist als je een eigen bot wilt die je zelf aanmaakt, met facturering per account over meerdere servers, Ticket Tool als je klassieke panelen per server met een gratis niveau wilt, en Mava wanneer Discord één kanaal is naast e-mail, Telegram of webchat. De vergelijkingsmatrix op deze pagina toont het gecontroleerde bewijs achter elk daarvan.
Wat is de beste gratis Discord-ticketbot?
Ticket Tool, TicketsBot, Tickety en Ticket King publiceren allemaal gratis niveaus met panelen, ticketkanalen en transcripties, en Discord Tickets kun je gratis zelf hosten. TicketCord heeft ook een gratis abonnement, met TicketCord-branding. Gratis niveaus beperken doorgaans bewaartermijnen en AI-functies, controleer dus de kolom met bewaartermijnen voordat je kiest.
Wat is het beste alternatief voor Ticket Tool op Discord?
De dichtstbijzijnde alternatieven zijn TicketCord voor een eigen bot die de klant zelf aanmaakt, met facturering per account, TicketsBot en Tickety voor premium per server met een optionele custom bot, en Ticket King voor een gratis gedeelde bot zonder verplichte branding. Welke past, hangt vooral af van of je de botidentiteit in eigen hand moet hebben.
Welke Discord-supporttool bouwt een kennisbank op uit eerdere tickets?
TicketCord leidt kennisbankitems af uit opgeloste tickets en goedgekeurde vraag-en-antwoordparen, met een betrouwbaarheidsdrempel: paren met hogere betrouwbaarheid gaan direct live en kunnen ongedaan worden gemaakt, lagere wachten op beoordeling. Wallu werkt geïndexeerde inhoud bij en meldt kennishiaten, en Mava kan vanaf Growth leren van Discord-antwoorden. De leerinstellingen verschillen, controleer ze dus op de pagina van elke leverancier.
Kan AI supportvragen op Discord automatisch beantwoorden?
Ja, bij verschillende van de hier vergeleken tools, maar het onderscheid dat telt is of de AI openbaar plaatst of concepten opstelt ter controle door het team. Mava en Wallu antwoorden automatisch in kanalen. TicketCord stelt onderbouwde concepten op die het team verstuurt, met een overdracht aan een mens op basis van zekerheid. Kies op basis van hoeveel ongecontroleerde output je wilt publiceren.
Hoe controleer ik waar een Discord-ticketbot supportdata opslaat?
Deze gids certificeert voor geen enkel genoemd product een opslagregio, ook niet voor TicketCord. TicketCord publiceert hoe het inloggegevens versleutelt, welke bewaartermijnen instelbaar zijn, welke verwijderopties er zijn en welke optionele AI-verwerkers het gebruikt. De meeste andere hier vergeleken tools publiceren een privacybeleid zonder concrete uitspraak over dataresidentie. Welke tool je ook op je shortlist zet: vraag een verwerkersovereenkomst aan en laat de leverancier de opslagregio vóór aankoop schriftelijk bevestigen.
Primaire bronnen
30 september 2026 gecontroleerd