Cambia piano o annulla

Passare a un piano superiore o inferiore

Apri Dashboard > Billing. Scegli il piano che vuoi. Stripe calcolerà automaticamente il conguaglio proporzionale: se passi a un piano superiore a metà ciclo, paghi solo l'importo proporzionato fino alla data del prossimo rinnovo.

Passare da mensile ↔ annuale

La fatturazione annuale costa circa il 17% in meno al mese. Il passaggio da mensile ad annuale segue la normale proratizzazione di Stripe, quindi la parte non utilizzata del mese corrente viene accreditata sulla fattura annuale. Il ritorno da annuale a mensile ha effetto alla fine del periodo annuale in corso: non ricevi un rimborso anticipato.

La rinuncia al diritto di recesso UE

Se sei nell'UE, i servizi digitali a pagamento prevedono normalmente un diritto di recesso di 14 giorni. Poiché TicketCord si attiva immediatamente al pagamento, ti chiediamo di rinunciare esplicitamente a quel diritto al checkout. Subito dopo ti inviamo una conferma scritta via email: quella è la tua ricevuta.

Se salti la rinuncia, sospendiamo l'attivazione per 14 giorni. La maggior parte dei clienti sceglie di rinunciare.

Annullare

Apri Dashboard > Billing > Cancel subscription. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso: mantieni le funzionalità a pagamento fino ad allora e non ti addebitiamo più nulla.

Cosa succede ai tuoi dati dopo l'annullamento

Annullare fa decadere il piano, ma il tuo account e la configurazione restano al loro posto: perdi solo l'accesso alle funzionalità a pagamento e i tuoi bot tornano ai limiti del piano gratuito. Nulla viene eliminato automaticamente all'annullamento; se vuoi che i tuoi dati vengano rimossi del tutto, richiedi separatamente l'eliminazione dell'account. La procedura è in Elimina il tuo account.

Vuoi una copia dei tuoi ticket, delle trascrizioni o della knowledge base prima di eliminare? Usa Richiedi l'esportazione dei dati.