TicketCord frente a Tickety para soporte en Discord.
Una comparativa con fuentes enlazadas sobre la propiedad del bot, la facturación por cuenta y por servidor, los créditos de IA, las respuestas desde el panel y la retención de transcripciones. Listados públicos consultados el 23 de septiembre de 2026.
Punto de decisión
TicketCord
Tickety
Identidad del bot
TicketCordLos bots dedicados que crea el propio cliente se incluyen en los cuatro planes. La eliminación de la marca empieza en Basic.
TicketyTickety funciona con un único bot público compartido. El complemento Custom Bot lo ejecuta con tu propia aplicación de Discord y requiere Premium.
Identidad del bot
Los bots dedicados que crea el propio cliente se incluyen en los cuatro planes. La eliminación de la marca empieza en Basic.
Tickety funciona con un único bot público compartido. El complemento Custom Bot lo ejecuta con tu propia aplicación de Discord y requiere Premium.
Modelo de facturación
TicketCordFacturación plana por cuenta con 1 bot en Free, 3 en Basic, 3 en Pro y 6 en Enterprise.
TicketyPremium figura a €5.99 al mes o €49.99 al año y se activa en un solo servidor. Los complementos Custom Bot y de IA tienen un precio aparte.
Modelo de facturación
Facturación plana por cuenta con 1 bot en Free, 3 en Basic, 3 en Pro y 6 en Enterprise.
Premium figura a €5.99 al mes o €49.99 al año y se activa en un solo servidor. Los complementos Custom Bot y de IA tienen un precio aparte.
IA
TicketCordAtlas AI empieza en Pro con 10M de tokens mensuales y 2 fuentes de base de conocimiento; Enterprise indica 30M de tokens y 15 fuentes.
TicketyLa IA funciona con créditos comprados. El desvío de preguntas frecuentes, la prioridad y los resúmenes consumen créditos; un complemento de IA a €3.99 al mes con 5,000 créditos desbloquea funciones de detección en Premium.
IA
Atlas AI empieza en Pro con 10M de tokens mensuales y 2 fuentes de base de conocimiento; Enterprise indica 30M de tokens y 15 fuentes.
La IA funciona con créditos comprados. El desvío de preguntas frecuentes, la prioridad y los resúmenes consumen créditos; un complemento de IA a €3.99 al mes con 5,000 créditos desbloquea funciones de detección en Premium.
Respuestas desde el panel
TicketCordEl equipo puede responder desde la bandeja de entrada web en todos los planes, con notas internas e historial de tickets.
TicketyEl panel web permite al equipo ver, asignarse y cerrar tickets en curso; responder desde el panel requiere Premium.
Respuestas desde el panel
El equipo puede responder desde la bandeja de entrada web en todos los planes, con notas internas e historial de tickets.
El panel web permite al equipo ver, asignarse y cerrar tickets en curso; responder desde el panel requiere Premium.
Paneles y retención
TicketCordLos tickets son ilimitados. Free conserva el contenido de los tickets cerrados durante 90 días; los planes de pago añaden opciones de 180 días, 365 días y retención manual.
TicketyFree anuncia 25 paneles de tickets y 3 preguntas de formulario. Las transcripciones siguen disponibles mientras Tickety está en el servidor y después se eliminan pasadas unas dos semanas, o dos meses si el servidor tuvo Premium.
Paneles y retención
Los tickets son ilimitados. Free conserva el contenido de los tickets cerrados durante 90 días; los planes de pago añaden opciones de 180 días, 365 días y retención manual.
Free anuncia 25 paneles de tickets y 3 preguntas de formulario. Las transcripciones siguen disponibles mientras Tickety está en el servidor y después se eliminan pasadas unas dos semanas, o dos meses si el servidor tuvo Premium.
Elige según el modelo operativo que necesites
- TicketCord puede encajar cuando quieres tu propio bot en todos los planes, precios planos por cuenta para varios bots y redacción con IA con traspaso a una persona.
- Tickety puede encajar cuando basta con un plan gratuito amplio en un bot compartido y la IA solo se necesita en forma de créditos de pago por uso.
- Compara el coste mensual total según tu número de servidores, porque Tickety Premium y sus complementos se licencian por servidor.
Fuentes primarias
Información pública comprobada el 23 de septiembre de 2026.
Metodología: El 23 de septiembre de 2026 comprobamos las páginas de precios, producto, documentación y privacidad de cada proveedor. Las filas solo incluyen afirmaciones respaldadas por esas fuentes primarias.
Limitaciones: Los precios, las condiciones regionales de compra, los experimentos y la disponibilidad de planes pueden variar. Comprueba la página actual del proveedor antes de comprar. Esta comparación no declara un ganador universal.