TicketCord frente a Ticket Tool para soporte en Discord.
Una comparativa con fuentes enlazadas sobre la propiedad del bot, la facturación por cuenta frente a por servidor, la IA, las respuestas desde el panel y las transcripciones. Listados públicos consultados el 23 de septiembre de 2026.
Punto de decisión
TicketCord
Ticket Tool
Identidad del bot
TicketCordLos bots dedicados creados por el cliente se incluyen en los cuatro planes. La eliminación de la marca empieza en Basic.
Ticket ToolBots compartidos, incluido un bot más rápido exclusivo de Premium. Customize Bot, de Premium, cambia el avatar, el banner y la biografía en tu servidor, y la documentación de Ticket Tool indica que no es un bot de marca blanca.
Identidad del bot
Los bots dedicados creados por el cliente se incluyen en los cuatro planes. La eliminación de la marca empieza en Basic.
Bots compartidos, incluido un bot más rápido exclusivo de Premium. Customize Bot, de Premium, cambia el avatar, el banner y la biografía en tu servidor, y la documentación de Ticket Tool indica que no es un bot de marca blanca.
Modelo de facturación
TicketCordFacturación fija a nivel de cuenta con 1 bot en Free, 3 en Basic, 3 en Pro y 6 en Enterprise.
Ticket ToolStandard es gratuito. Premium se compra por servidor; su documentación indica $8 al mes o $66 al año, y el proceso de pago muestra precios en la moneda local.
Modelo de facturación
Facturación fija a nivel de cuenta con 1 bot en Free, 3 en Basic, 3 en Pro y 6 en Enterprise.
Standard es gratuito. Premium se compra por servidor; su documentación indica $8 al mes o $66 al año, y el proceso de pago muestra precios en la moneda local.
IA y base de conocimiento
TicketCordAtlas AI empieza en Pro con 10M de tokens mensuales y 2 fuentes de base de conocimiento; Enterprise indica 30M de tokens y 15 fuentes.
Ticket ToolNi la página premium de Ticket Tool ni su documentación muestran funciones de IA o de base de conocimiento.
IA y base de conocimiento
Atlas AI empieza en Pro con 10M de tokens mensuales y 2 fuentes de base de conocimiento; Enterprise indica 30M de tokens y 15 fuentes.
Ni la página premium de Ticket Tool ni su documentación muestran funciones de IA o de base de conocimiento.
Panel web
TicketCordEl equipo puede responder desde la bandeja de entrada web en todos los planes, con notas internas e historial de tickets.
Ticket ToolEl panel web sirve para configurar el bot; el equipo gestiona los tickets dentro de canales o hilos de Discord.
Panel web
El equipo puede responder desde la bandeja de entrada web en todos los planes, con notas internas e historial de tickets.
El panel web sirve para configurar el bot; el equipo gestiona los tickets dentro de canales o hilos de Discord.
Paneles y transcripciones
TicketCordLos tickets son ilimitados. Free conserva el contenido de los tickets cerrados durante 90 días; los planes de pago añaden opciones de 180 días, 365 días y retención manual.
Ticket ToolStandard anuncia paneles, transcripciones y roles de soporte ilimitados. Las transcripciones tienen un límite de 1,000 mensajes, y las estadísticas de más de 7 días requieren Premium.
Paneles y transcripciones
Los tickets son ilimitados. Free conserva el contenido de los tickets cerrados durante 90 días; los planes de pago añaden opciones de 180 días, 365 días y retención manual.
Standard anuncia paneles, transcripciones y roles de soporte ilimitados. Las transcripciones tienen un límite de 1,000 mensajes, y las estadísticas de más de 7 días requieren Premium.
Elige según el modelo operativo que necesitas
- TicketCord puede encajar si te importan la identidad de tu propio bot, las respuestas autónomas opcionales de Atlas y responder desde la bandeja de entrada web.
- Ticket Tool puede encajar cuando un bot compartido gratuito, usado en millones de servidores y con paneles ilimitados, cubre lo que necesita tu servidor.
- Cuenta tus servidores antes de comparar precios: Ticket Tool Premium se compra por servidor, mientras que los planes de TicketCord se facturan por cuenta.
Fuentes primarias
Información pública comprobada el 23 de septiembre de 2026.
Metodología: El 23 de septiembre de 2026 comprobamos las páginas de precios, producto, documentación y privacidad de cada proveedor. Las filas solo incluyen afirmaciones respaldadas por esas fuentes primarias.
Limitaciones: Los precios, las condiciones regionales de compra, los experimentos y la disponibilidad de planes pueden variar. Comprueba la página actual del proveedor antes de comprar. Esta comparación no declara un ganador universal.