TicketCord vs. Discord Tickets für Discord-Support.
Ein quellenbasierter Vergleich einer gehosteten Ticket-Plattform mit dem Open-Source-Bot Discord Tickets, zu Bereitstellung, Preisen, Wartung, AI und der Aufbewahrung von Archiven. Öffentliche Angaben geprüft am 23. September 2026.
Entscheidungspunkt
TicketCord
Discord Tickets
Bereitstellungsmodell
TicketCordVollständig gehostet: Sie erstellen die Discord-Anwendung und TicketCord betreibt sie, ohne dass Sie etwas installieren oder aktualisieren müssen.
Discord TicketsOpen Source unter GPL-3.0 und auf drei Arten nutzbar: als kostenloser öffentlicher Bot mit Branding, als kostenpflichtiger verwalteter eigener Bot oder selbst gehostet.
Bereitstellungsmodell
Vollständig gehostet: Sie erstellen die Discord-Anwendung und TicketCord betreibt sie, ohne dass Sie etwas installieren oder aktualisieren müssen.
Open Source unter GPL-3.0 und auf drei Arten nutzbar: als kostenloser öffentlicher Bot mit Branding, als kostenpflichtiger verwalteter eigener Bot oder selbst gehostet.
Preise
TicketCordEin Free-Tarif plus Basic für €3.5, Pro für €6.99 und Enterprise für €12.99 pro Monat, abgerechnet pro Konto.
Discord TicketsEs gibt keinen Premium-Tarif. Der verwaltete Bot ist mit £2 bis £3 pro Monat gelistet, und Selbsthosting kostet nur Ihr eigenes Hosting.
Preise
Ein Free-Tarif plus Basic für €3.5, Pro für €6.99 und Enterprise für €12.99 pro Monat, abgerechnet pro Konto.
Es gibt keinen Premium-Tarif. Der verwaltete Bot ist mit £2 bis £3 pro Monat gelistet, und Selbsthosting kostet nur Ihr eigenes Hosting.
Wartung
TicketCordKein Aufwand für Server, Datenbank oder Upgrades auf Ihrer Seite.
Discord TicketsSelbsthosting erfordert Node.js 20 oder neuer, eine Datenbank wie MySQL oder PostgreSQL und einen weitergeleiteten Port, und Updates spielen Sie selbst ein.
Wartung
Kein Aufwand für Server, Datenbank oder Upgrades auf Ihrer Seite.
Selbsthosting erfordert Node.js 20 oder neuer, eine Datenbank wie MySQL oder PostgreSQL und einen weitergeleiteten Port, und Updates spielen Sie selbst ein.
AI und Web-Antworten
TicketCordAtlas AI erstellt in Pro und Enterprise Entwürfe auf Basis Ihrer Wissensdatenbank, und in jedem Tarif gibt es einen Web-Posteingang, der direkt in Discord antwortet.
Discord TicketsEs sind keine AI-Funktionen oder Web-Antworten dokumentiert. Archive werden im Portal angesehen, und der Transkript-Befehl exportiert eine Markdown-Datei.
AI und Web-Antworten
Atlas AI erstellt in Pro und Enterprise Entwürfe auf Basis Ihrer Wissensdatenbank, und in jedem Tarif gibt es einen Web-Posteingang, der direkt in Discord antwortet.
Es sind keine AI-Funktionen oder Web-Antworten dokumentiert. Archive werden im Portal angesehen, und der Transkript-Befehl exportiert eine Markdown-Datei.
Aufbewahrung von Archiven
TicketCordFree bewahrt Inhalte geschlossener Tickets 90 Tage auf; kostenpflichtige Tarife ergänzen Optionen für 180 Tage, 365 Tage und manuelle Steuerung.
Discord TicketsDer öffentliche Bot bewahrt Archive 30 Tage auf; beim Selbsthosting und im verwalteten Tarif Professional werden sie unbegrenzt aufbewahrt, während im verwalteten Tarif Basic die Archivierung deaktiviert ist.
Aufbewahrung von Archiven
Free bewahrt Inhalte geschlossener Tickets 90 Tage auf; kostenpflichtige Tarife ergänzen Optionen für 180 Tage, 365 Tage und manuelle Steuerung.
Der öffentliche Bot bewahrt Archive 30 Tage auf; beim Selbsthosting und im verwalteten Tarif Professional werden sie unbegrenzt aufbewahrt, während im verwalteten Tarif Basic die Archivierung deaktiviert ist.
Entscheiden Sie zwischen gehostet und selbst gehostet
- TicketCord kann passen, wenn Sie einen gehosteten dedizierten Bot mit AI und Web-Posteingang möchten und keine eigene Infrastruktur betreiben wollen.
- Discord Tickets kann passen, wenn Sie Open-Source-Code möchten, den Sie prüfen und selbst hosten können, und Ihnen der Betrieb eines Node.js-Dienstes samt Datenbank keine Mühe macht.
- Der öffentliche Bot von Discord Tickets ist ein schneller, kostenloser Einstieg; vergleichen Sie sein 30-tägiges Archivfenster mit Ihren Anforderungen an die Aufbewahrung.
Primärquellen
Öffentliche Angaben geprüft am 23. September 2026.
Methodik: Wir haben am 23. September 2026 die Preis-, Produkt-, Dokumentations- und Datenschutzseiten der Anbieter geprüft. Die Zeilen enthalten nur Aussagen, die durch diese Primärquellen belegt sind.
Einschränkungen: Preise, regionale Checkout-Bedingungen, Tests und Tarifverfügbarkeit können abweichen. Prüfen Sie vor dem Kauf die aktuelle Anbieterseite. Dieser Vergleich nennt keinen universellen Sieger.