TicketCord vs. Helper.gg pro podporu na Discordu.
Srovnání s odkazy na zdroje: vyhrazení boti oproti sdíleným, doplňky pro vlastního bota, co který dodavatel dokumentuje o AI a zveřejněné lhůty uchovávání dat. Veřejné výpisy ověřeny 23. září 2026.
Rozhodovací kritérium
TicketCord
Helper.gg
Identita bota
TicketCordVyhrazení boti vytvoření zákazníkem jsou součástí všech čtyř tarifů. Odstranění brandingu začíná na tarifu Basic.
Helper.ggHelper.gg běží na sdíleném botovi, možnost vlastního bota je uvedena zvlášť jako placený doplněk.
Identita bota
Vyhrazení boti vytvoření zákazníkem jsou součástí všech čtyř tarifů. Odstranění brandingu začíná na tarifu Basic.
Helper.gg běží na sdíleném botovi, možnost vlastního bota je uvedena zvlášť jako placený doplněk.
Model fakturace
TicketCordJednotná fakturace na úrovni účtu: 1 bot v tarifu Free, 3 v tarifu Basic, 3 v tarifu Pro a 6 v tarifu Enterprise.
Helper.ggPremium je uváděn za $4.90 měsíčně a doplněk Supreme s vlastním botem za $3.90 měsíčně navíc k tarifu Premium.
Model fakturace
Jednotná fakturace na úrovni účtu: 1 bot v tarifu Free, 3 v tarifu Basic, 3 v tarifu Pro a 6 v tarifu Enterprise.
Premium je uváděn za $4.90 měsíčně a doplněk Supreme s vlastním botem za $3.90 měsíčně navíc k tarifu Premium.
AI a znalostní báze
TicketCordAtlas AI začíná v tarifu Pro s 10M tokenů měsíčně a 2 zdroji znalostní báze, Enterprise uvádí 30M tokenů a 15 zdrojů.
Helper.ggVe veřejném výpisu figuruje funkce AI Replies a zásady ochrany osobních údajů jmenují OpenAI, ale zdroje ukotvení ani postup kontroly nejsou veřejně vysvětleny.
AI a znalostní báze
Atlas AI začíná v tarifu Pro s 10M tokenů měsíčně a 2 zdroji znalostní báze, Enterprise uvádí 30M tokenů a 15 zdrojů.
Ve veřejném výpisu figuruje funkce AI Replies a zásady ochrany osobních údajů jmenují OpenAI, ale zdroje ukotvení ani postup kontroly nejsou veřejně vysvětleny.
Pracovní postup týmu
TicketCordTým odpovídá přímo v Discordu nebo ve schránce v dashboardu a obojí zůstává synchronizované u stejného ticketu.
Helper.ggTým může odpovídat na tickety přes Discord nebo z webového panelu Helper.gg, který je uveden v každém tarifu.
Pracovní postup týmu
Tým odpovídá přímo v Discordu nebo ve schránce v dashboardu a obojí zůstává synchronizované u stejného ticketu.
Tým může odpovídat na tickety přes Discord nebo z webového panelu Helper.gg, který je uveden v každém tarifu.
Uchovávání dat a doklady
TicketCordFree uchovává uzavřené tickety 90 dní, placené tarify přidávají volby 180 dní, 365 dní a ruční správu.
Helper.ggPodmínky Helper.gg uvádějí, že data zpráv se automaticky mažou po 30 dnech a neaktivní servery mohou být po šesti měsících odebrány.
Uchovávání dat a doklady
Free uchovává uzavřené tickety 90 dní, placené tarify přidávají volby 180 dní, 365 dní a ruční správu.
Podmínky Helper.gg uvádějí, že data zpráv se automaticky mažou po 30 dnech a neaktivní servery mohou být po šesti měsících odebrány.
Vyberte podle provozního modelu, který potřebujete
- TicketCord může vyhovovat tam, kde jsou požadavkem vyhrazený bot, uchovávání dat podle vaší volby a doložené chování AI.
- Helper.gg může vyhovovat tam, kde je prioritou klasický ticketing přes panely za nízkou měsíční cenu a branding klidně může být doplňkem.
- Ověřte, zda 30denní mazání zpráv u Helper.gg odpovídá tomu, jak dlouho potřebujete historii ticketů, a zeptejte se, na čem jsou jeho AI odpovědi ukotvené.
Primární zdroje
Veřejné nabídky zkontrolovány 23. září 2026.
Metodika: Dne 23. září 2026 jsme zkontrolovali vlastní stránky dodavatelů s cenami, produktem, dokumentací a ochranou soukromí. Řádky obsahují jen tvrzení podložená těmito primárními zdroji.
Omezení: Ceny, regionální podmínky nákupu, experimenty a dostupnost tarifů se mohou lišit. Před nákupem ověřte aktuální stránku dodavatele. Toto srovnání neurčuje univerzálního vítěze.