Kopyalayabileceğiniz Discord ticket mesajı şablonları

İyi bir ticket açılış mesajı ne yapar

Ticket'taki ilk mesaj beklentileri belirler. İyi bir mesaj üyeyi adıyla selamlar, ticket'ın konusunu doğrular, yetkililerin ihtiyaç duyduğu ayrıntıları ister ve sonrasında ne olacağını anlatır. Ayrıca üyelere parolalarını veya hesap token'larını asla paylaşmamalarını hatırlatmalıdır.

Değişkenler nasıl çalışır

TicketCord karşılama mesajlarında süslü parantez içindeki kelimeler ticket açıldığında değiştirilir. Aşağıdaki şablonlar şu değişkenleri kullanır:

• {user}, ticket'ı açan üyeyi etiketler ve ona bildirim gönderir.
• {displayName}, üyenin adını etiketlemeden gösterir. Üyeye bildirim gitmesini istemiyorsanız {user} yerine bunu kullanın.
• {ticketNumber}, başında sıfırlar olan ticket numarasıdır. # işaretini kendiniz ekleyin.
• {description}, üyenin formda yanıtladığı tüm soruları listeler.
• {server}, sunucunun adıdır.

Genel destek

Bunu genel amaçlı bir destek butonu için kullanın.

Merhaba {user}, #{ticketNumber} numaralı ticket'ı açtığınız için teşekkürler.

Ne konuda yardıma ihtiyacınız olduğunu yazın ve varsa ekran görüntülerini veya hata mesajlarını ekleyin. Bir yetkili en kısa sürede burada yanıt verecek.

Parolanızı veya hesap token'larınızı asla bir ticket'ta paylaşmayın.

Faturalandırma ve ödemeler

Bunu satın alma, iade ve abonelik soruları için kullanın.

Merhaba {user}, bu, {server} sunucusu için özel bir faturalandırma ticket'ıdır.

Lütfen şunları ekleyin:
- Satın alımda kullanılan e-posta veya kullanıcı adı
- Ödemenin tarihi
- Neyin yanlış gittiği

Kart numaranızın tamamını paylaşmayın. Yetkililer parolanızı asla istemez.

Hata bildirimleri

Bunu, ne olduğunu soran bir formla kullanın; böylece yanıtlar mesajda görünür.

Hata bildirdiğiniz için teşekkürler, {user}.

{description}

Mümkünse hatayı yeniden oluşturma adımlarını, ne beklediğinizi ve bunun yerine ne olduğunu ekleyin. Ekran görüntüleri veya kısa videolar çok yardımcı olur.

Ban itirazları

Bunu bir itiraz formuyla kullanın; böylece moderatör üyenin yanıtlarını hemen görür.

Merhaba {user}, itirazınız #{ticketNumber} numaralı ticket olarak açıldı.

{description}

Bir moderatör itirazınızı inceleyip bu ticket'ta yanıt verecek. Beklerken lütfen konuşmayı saygılı tutun.

Yetkili başvuruları

Bunu bir başvuruyla kullanın; böylece yanıtlar incelemeye hazır olur. Başvurular Basic veya daha üst bir plan gerektirir.

{server} ekibine katılmak için başvurduğunuz için teşekkürler, {user}!

{description}

Başvuruları geliş sırasına göre inceliyoruz ve sonuç ne olursa olsun bu ticket'ta yanıt vereceğiz.

Ortaklık talepleri

Bunu bir ortaklık veya iş birliği butonu için kullanın.

Merhaba {user}, {server} ile ortaklık kurmaya gösterdiğiniz ilgi için teşekkürler.

Sunucunuzun veya projenizin bağlantısını, kitlenizi ve düşündüğünüz ortaklık türünü paylaşın. Ekibimiz size buradan dönüş yapacak.

TicketCord'da şablon kullanma

Karşılama mesajları her planda çalışır; başvurular ise Basic veya daha üst bir plan gerektirir. Kontrol panelinde “Botlar” bölümünü açın, botunuzu ve sunucunuzu seçin, ardından “Mesajlaşma” altındaki “Mesajlar” sekmesini açın. Bir tasarım oluşturun, bir şablonu metin bloğuna yapıştırın ve kaydedin. Ardından “Otomatik mesajlar” altında, “Bir talep açıldığında” bölümünde bir ticket türü için tasarımı seçin ya da tek bir butona, açılır menü seçeneğine, forma veya başvuruya panel ayarlarından kendi tasarımını verin.