TicketCord versus Helper.gg voor Discord-support.
Een vergelijking met bronvermelding van eigen bots tegenover gedeelde bots, add-ons voor een custom bot, wat elke aanbieder over AI documenteert en gepubliceerde bewaartermijnen. Openbare informatie gecontroleerd op 23 september 2026.
Beslispunt
TicketCord
Helper.gg
Botidentiteit
TicketCordEigen bots die je zelf aanmaakt, zitten in alle vier de abonnementen. Branding verwijderen kan vanaf Basic.
Helper.ggHelper.gg draait op een gedeelde bot, met een custom bot die apart vermeld staat als betaalde add-on.
Botidentiteit
Eigen bots die je zelf aanmaakt, zitten in alle vier de abonnementen. Branding verwijderen kan vanaf Basic.
Helper.gg draait op een gedeelde bot, met een custom bot die apart vermeld staat als betaalde add-on.
Facturatiemodel
TicketCordVaste facturering op accountniveau met 1 bot op Free, 3 op Basic, 3 op Pro en 6 op Enterprise.
Helper.ggPremium staat vermeld voor $4.90 per maand, en de custom-bot-add-on Supreme voor $3.90 per maand bovenop Premium.
Facturatiemodel
Vaste facturering op accountniveau met 1 bot op Free, 3 op Basic, 3 op Pro en 6 op Enterprise.
Premium staat vermeld voor $4.90 per maand, en de custom-bot-add-on Supreme voor $3.90 per maand bovenop Premium.
AI en kennisbank
TicketCordAtlas AI begint op Pro met 10M tokens per maand en 2 kennisbankbronnen; Enterprise vermeldt 30M tokens en 15 bronnen.
Helper.ggAI Replies staat in de openbare vermelding en het privacybeleid noemt OpenAI, maar de gebruikte bronnen en het controleproces worden nergens publiek toegelicht.
AI en kennisbank
Atlas AI begint op Pro met 10M tokens per maand en 2 kennisbankbronnen; Enterprise vermeldt 30M tokens en 15 bronnen.
AI Replies staat in de openbare vermelding en het privacybeleid noemt OpenAI, maar de gebruikte bronnen en het controleproces worden nergens publiek toegelicht.
Werkwijze van je team
TicketCordJe team antwoordt in Discord of in de inbox van het dashboard, en beide blijven synchroon op hetzelfde ticket.
Helper.ggJe team kan tickets beantwoorden in Discord of vanuit het webpanel van Helper.gg, dat op elk abonnement vermeld staat.
Werkwijze van je team
Je team antwoordt in Discord of in de inbox van het dashboard, en beide blijven synchroon op hetzelfde ticket.
Je team kan tickets beantwoorden in Discord of vanuit het webpanel van Helper.gg, dat op elk abonnement vermeld staat.
Bewaartermijnen en bewijs
TicketCordFree bewaart gesloten tickets 90 dagen; betaalde abonnementen voegen opties voor 180 dagen, 365 dagen en handmatig beheer toe.
Helper.ggVolgens de voorwaarden van Helper.gg worden berichtgegevens na 30 dagen automatisch verwijderd, en inactieve servers kunnen na zes maanden worden verwijderd.
Bewaartermijnen en bewijs
Free bewaart gesloten tickets 90 dagen; betaalde abonnementen voegen opties voor 180 dagen, 365 dagen en handmatig beheer toe.
Volgens de voorwaarden van Helper.gg worden berichtgegevens na 30 dagen automatisch verwijderd, en inactieve servers kunnen na zes maanden worden verwijderd.
Kies op basis van het werkmodel dat je nodig hebt
- TicketCord past mogelijk als een eigen bot, een bewaartermijn die je zelf kiest en gedocumenteerd AI-gedrag harde eisen zijn.
- Helper.gg past mogelijk als klassieke ticketing via panelen tegen een lage maandprijs de prioriteit is en branding een add-on mag zijn.
- Controleer of de verwijdering van berichten na 30 dagen bij Helper.gg past bij hoe lang je tickethistorie nodig hebt, en vraag waarop de AI-antwoorden gebaseerd zijn.
Primaire bronnen
Openbare informatie gecontroleerd op 23 september 2026.
Methodologie: Op 23 september 2026 controleerden we de prijs-, product-, documentatie- en privacypagina’s van de leveranciers. De rijen bevatten alleen claims die door deze primaire bronnen worden ondersteund.
Beperkingen: Prijzen, regionale afrekenvoorwaarden, experimenten en beschikbaarheid van plannen kunnen verschillen. Controleer vóór aankoop de actuele leverancierspagina. Deze vergelijking wijst geen universele winnaar aan.