バラバラのDMではなく、 追跡可能なチケットチャンネル を開くDiscord ModMailボット。

ダイレクトメッセージがチケットチャンネルになります。

メンバーがあなたのボットにダイレクトメッセージを送ると、TicketCordは選択したカテゴリに非公開チャンネルを開き、会話を双方向で中継します。スタッフはチャンネルで返信し、そのメッセージはメンバーのDMに届きます。ModMailはボタンやドロップダウンのチケットと同じチケットエンジン上で動作するため、すべての会話にトランスクリプトが作成され、タグを付けられ、パネルチケットと同じ方法でクローズされます。スタッフがDiscordを離れる必要は一切なく、すべてのModMailの会話は1人のモデレーターの受信箱だけでなく、ダッシュボードのチケット一覧にも他のチケットと並んで表示されます。自動振り分けをオンにすると、会話のやり取りに応じてTicketCordがチャンネルを「スタッフ対応待ち」カテゴリと「メンバー対応待ち」カテゴリの間で移動させることもでき、チャンネル一覧を見るだけでどの会話がまだ返信を必要としているか分かります。