あなたの Discord アプリケーション
各 TicketCord ボットは、プランベースのブランディングとステータス オプションを備え、管理する Discord アプリケーションから作成されます。
あなた独自の アイデンティティを持つ Discord チケットボット。
構造化されたサポート チャネル、トランスクリプト、スタッフ ワークフロー、およびオプションの AI 用の専用ボットを作成してホストします。 TicketCord サブスクリプションはアカウント レベルでフラットであり、複数のボットを含めることができます。
カード登録は不要です。14日後、プランを選ばない場合はアカウントがTicketCordのブランディングが表示されるFreeプランに移行します。Basic以上ではブランディングを削除できます。
仕組み
サポート リクエストをプライベートで追跡可能な会話に変換します。
メンバーはパネルまたはサポートされているワークフローからチケットを開きます。スタッフは Discord またはダッシュボードで返信し、トランスクリプトと運用ツールを使用して、設定された保持ポリシーに基づいて会話を終了します。
オプションの AI サポート
Pro および Enterprise は、Atlas AI およびナレッジベース ソースを使用できます。スタッフは引き継ぎと修正のために待機しています。
1 つのアカウント、複数のボット
プランには、サーバーまたはスタッフ シートごとに課金するのではなく、アカウント レベルで 1、3、3、または 6 個のカスタム ボットが含まれます。
セットアップ
お申込みから初回チケットまで。
- 01
Discord アプリケーションを作成する
Discord Developer Portal でボットを作成し、トークンを安全にコピーします。
- 02
ボットを追加して招待する
アプリケーションを TicketCord に接続し、管理するサーバーに招待します。
- 03
カテゴリとパネルを構成する
スタッフの役割、チケットの動作、サポート リクエストを開くためにメンバーが使用するパネルを選択します。
ホワイトラベルとブランディング
すべてのプランで、自分専用のDiscordアプリケーションを使用します。
共有のTicketCordボットは存在しません。Freeから上位プランまで、Discordアプリケーションはご自身で作成し、TicketCordはその設定どおりに動作させるため、名前とアバターは最初からあなたのものです。プランによって変わるのは、ボットのメッセージやステータスにTicketCord自身のブランディングがどれだけ表示されるかです。
- Free: 自分専用のアプリケーション、名前、アバターですが、ボットのステータスとすべてのメッセージフッターには「Powered by TicketCord.com」と表示され、変更できません。
- BasicとPro: フッターのブランディングを削除でき、ボットのDiscordステータスは完全にカスタムのテキストになります。
- Enterprise: フッターのテキストとアイコンは削除可能なだけでなく、完全にカスタムできます。
Discord チケットボット FAQ