TicketCord contre TicketsBot pour un support Discord.
Une comparaison sourcée avec TicketsBot, le bot Tickets v2 disponible sur tickets.bot, portant sur la propriété du bot, la facturation par compte et par serveur, les panneaux, la base de connaissances et les réponses depuis le tableau de bord. Tickets v2 est poursuivi par l'équipe d'origine de TicketsBot. Informations publiques vérifiées le 23 septembre 2026.
Critère de décision
TicketCord
TicketsBot
Identité du bot
TicketCordDes bots dédiés créés par le client sont inclus dans chaque forfait ; le retrait de la marque commence avec Basic.
TicketsBotUn bot partagé sur Free et Premium. Whitelabel, annoncé à $6.99 par mois, fait fonctionner le bot avec votre propre nom, avatar et statut.
Identité du bot
Des bots dédiés créés par le client sont inclus dans chaque forfait ; le retrait de la marque commence avec Basic.
Un bot partagé sur Free et Premium. Whitelabel, annoncé à $6.99 par mois, fait fonctionner le bot avec votre propre nom, avatar et statut.
Modèle de facturation
TicketCordFacturation forfaitaire au niveau du compte avec 1, 3, 3 ou 6 bots personnalisés selon le forfait.
TicketsBotPremium est annoncé à $2.99 par serveur et par mois, avec des remises pour plusieurs serveurs, et facturé via Patreon.
Modèle de facturation
Facturation forfaitaire au niveau du compte avec 1, 3, 3 ou 6 bots personnalisés selon le forfait.
Premium est annoncé à $2.99 par serveur et par mois, avec des remises pour plusieurs serveurs, et facturé via Patreon.
Panneaux et tickets
TicketCordTous les forfaits autorisent des tickets illimités. Les limites d’embeds personnalisés sont de 2 avec Free, 5 avec Basic et Pro, et 15 avec Enterprise.
TicketsBotFree annonce des tickets illimités, des formulaires, la prise en charge des tickets et 3 panneaux. Premium annonce des panneaux illimités, la fermeture automatique, des enquêtes de sortie et des statistiques.
Panneaux et tickets
Tous les forfaits autorisent des tickets illimités. Les limites d’embeds personnalisés sont de 2 avec Free, 5 avec Basic et Pro, et 15 avec Enterprise.
Free annonce des tickets illimités, des formulaires, la prise en charge des tickets et 3 panneaux. Premium annonce des panneaux illimités, la fermeture automatique, des enquêtes de sortie et des statistiques.
Base de connaissances et AI
TicketCordAtlas répond automatiquement aux membres, avec relais humain et apprentissage à partir des tickets admissibles auxquels l’équipe a répondu. Pro inclut 2 sources de connaissances et Enterprise en inclut 15.
TicketsBotUne base de connaissances d'articles d'aide avec 5 articles et 3 catégories sur Free ; Premium supprime ces limites et suggère des articles à l'ouverture d'un ticket. Aucune fonctionnalité d'AI n'est annoncée.
Base de connaissances et AI
Atlas répond automatiquement aux membres, avec relais humain et apprentissage à partir des tickets admissibles auxquels l’équipe a répondu. Pro inclut 2 sources de connaissances et Enterprise en inclut 15.
Une base de connaissances d'articles d'aide avec 5 articles et 3 catégories sur Free ; Premium supprime ces limites et suggère des articles à l'ouverture d'un ticket. Aucune fonctionnalité d'AI n'est annoncée.
Tableau de bord et conservation
TicketCordL'équipe peut répondre depuis la boîte de réception web sur chaque forfait. Free conserve le contenu des tickets fermés pendant 90 jours ; les forfaits payants ajoutent des options de 180 jours, 365 jours et une durée manuelle.
TicketsBotL'envoi de messages depuis le tableau de bord web est une fonctionnalité Premium. Les transcriptions sont conservées tant que le serveur utilise le bot et supprimées 30 jours après son retrait.
Tableau de bord et conservation
L'équipe peut répondre depuis la boîte de réception web sur chaque forfait. Free conserve le contenu des tickets fermés pendant 90 jours ; les forfaits payants ajoutent des options de 180 jours, 365 jours et une durée manuelle.
L'envoi de messages depuis le tableau de bord web est une fonctionnalité Premium. Les transcriptions sont conservées tant que le serveur utilise le bot et supprimées 30 jours après son retrait.
Choisissez en fonction de la propriété, du périmètre et du coût total
- TicketCord peut convenir lorsqu'un compte nécessite plusieurs bots dédiés, des réponses web sur chaque forfait et une AI optionnelle avec base de connaissances et transfert.
- TicketsBot peut convenir lorsqu'un bot partagé avec des tickets gratuits illimités et un Premium par serveur peu coûteux répond au besoin.
- Si vous voulez surtout un nom et un avatar de bot personnalisés, comparez le Whitelabel de Tickets v2 avec les bots dédiés que TicketCord inclut dans chaque forfait.
Sources primaires
Informations publiques vérifiées le 23 septembre 2026.
Méthodologie: Le 23 septembre 2026, nous avons vérifié les pages de tarifs, de produit, de documentation et de confidentialité propres aux fournisseurs. Les lignes ne contiennent que des affirmations étayées par ces sources primaires.
Limites: Les prix, les conditions régionales de paiement, les expérimentations et la disponibilité des offres peuvent varier. Vérifiez la page actuelle du fournisseur avant tout achat. Cette comparaison ne désigne aucun vainqueur universel.