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Atlas AI
Configura le risposte di Atlas AI: fonti della knowledge base, citazioni delle fonti e apprendimento autonomo dai ticket risolti.
Addestra Atlas sulla knowledge base
Configura le fonti, mantieni accurate le risposte e collega in modo sicuro Claude Code o Codex per cercare e gestire la knowledge base di TicketCord.
Citazioni delle fonti nelle risposte AI
Atlas può allegare link alle fonti nelle sue risposte, così i membri vedono esattamente da quale materiale approvato della knowledge base proviene una risposta.
Apprendimento autonomo dai ticket risolti
Con l'apprendimento attivo, Atlas estrae Q&A dai ticket risolti idonei, approva automaticamente le risposte ad alta confidenza e mette in coda le incerte per la revisione.