TicketCord contro Discord Tickets per il supporto Discord.
Un confronto con fonti verificabili tra una piattaforma di ticketing ospitata e il bot open source Discord Tickets, su distribuzione, prezzi, manutenzione, AI e conservazione degli archivi. Informazioni pubbliche verificate il 23 settembre 2026.
Criterio decisionale
TicketCord
Discord Tickets
Modello di distribuzione
TicketCordCompletamente ospitato: crei tu l'applicazione Discord e TicketCord la esegue, senza nulla da installare o aggiornare.
Discord TicketsOpen source con licenza GPL-3.0 e utilizzabile in tre modi: un bot pubblico gratuito con il suo marchio, un bot personalizzato gestito a pagamento o il self-hosting.
Modello di distribuzione
Completamente ospitato: crei tu l'applicazione Discord e TicketCord la esegue, senza nulla da installare o aggiornare.
Open source con licenza GPL-3.0 e utilizzabile in tre modi: un bot pubblico gratuito con il suo marchio, un bot personalizzato gestito a pagamento o il self-hosting.
Prezzi
TicketCordUn piano Free più Basic a €3.5, Pro a €6.99 ed Enterprise a €12.99 al mese, fatturati per account.
Discord TicketsNon esiste un piano premium. Il bot gestito è indicato da £2 a £3 al mese, e il self-hosting costa solo il tuo hosting.
Prezzi
Un piano Free più Basic a €3.5, Pro a €6.99 ed Enterprise a €12.99 al mese, fatturati per account.
Non esiste un piano premium. Il bot gestito è indicato da £2 a £3 al mese, e il self-hosting costa solo il tuo hosting.
Manutenzione
TicketCordNessun server, database o aggiornamento da gestire da parte tua.
Discord TicketsIl self-hosting richiede Node.js 20 o versioni successive, un database come MySQL o PostgreSQL e una porta inoltrata, e gli aggiornamenti li applichi tu.
Manutenzione
Nessun server, database o aggiornamento da gestire da parte tua.
Il self-hosting richiede Node.js 20 o versioni successive, un database come MySQL o PostgreSQL e una porta inoltrata, e gli aggiornamenti li applichi tu.
AI e risposte web
TicketCordAtlas risponde automaticamente ai membri e impara dalle soluzioni idonee dello staff su Pro ed Enterprise. La casella web permette allo staff di rispondere in Discord con ogni piano.
Discord TicketsNon sono documentate funzioni AI né risposte dal web. Gli archivi si consultano nel Portal e il comando per le trascrizioni esporta un file Markdown.
AI e risposte web
Atlas risponde automaticamente ai membri e impara dalle soluzioni idonee dello staff su Pro ed Enterprise. La casella web permette allo staff di rispondere in Discord con ogni piano.
Non sono documentate funzioni AI né risposte dal web. Gli archivi si consultano nel Portal e il comando per le trascrizioni esporta un file Markdown.
Conservazione degli archivi
TicketCordFree conserva i contenuti dei ticket chiusi per 90 giorni; i piani a pagamento aggiungono opzioni a 180 giorni, 365 giorni e la durata manuale.
Discord TicketsIl bot pubblico conserva gli archivi per 30 giorni; il self-hosting e il piano gestito Professional li conservano a tempo indeterminato, mentre nel piano gestito Basic l'archiviazione è disattivata.
Conservazione degli archivi
Free conserva i contenuti dei ticket chiusi per 90 giorni; i piani a pagamento aggiungono opzioni a 180 giorni, 365 giorni e la durata manuale.
Il bot pubblico conserva gli archivi per 30 giorni; il self-hosting e il piano gestito Professional li conservano a tempo indeterminato, mentre nel piano gestito Basic l'archiviazione è disattivata.
Scegli tra soluzione ospitata e self-hosting
- TicketCord può essere la scelta giusta quando vuoi un bot dedicato ospitato con AI e casella di posta web, senza infrastruttura da gestire.
- Discord Tickets può essere la scelta giusta quando vuoi codice open source da verificare e ospitare in autonomia, e sai gestire un servizio Node.js e un database.
- Il bot pubblico di Discord Tickets permette di iniziare subito e gratis; confronta la sua finestra di archiviazione di 30 giorni con le tue esigenze di conservazione.
Fonti primarie
Informazioni pubbliche verificate il 23 settembre 2026.
Metodologia: Il 23 settembre 2026 abbiamo verificato le pagine del fornitore relative a prezzi, prodotto, documentazione e privacy. Le righe includono solo affermazioni supportate da tali fonti primarie.
Limitazioni: Prezzi, condizioni regionali di acquisto, esperimenti e disponibilità dei piani possono variare. Verifica la pagina attuale del fornitore prima dell'acquisto. Questo confronto non indica un vincitore universale.