TicketCord contro Discord Tickets per il supporto Discord.
Un confronto con fonti verificabili tra una piattaforma di ticketing ospitata e il bot open source Discord Tickets, su distribuzione, prezzi, manutenzione, AI e conservazione degli archivi. Informazioni pubbliche verificate il 23 settembre 2026.
Criterio decisionale
TicketCord
Discord Tickets
Modello di distribuzione
TicketCordCompletamente ospitato: crei tu l'applicazione Discord e TicketCord la esegue, senza nulla da installare o aggiornare.
Discord TicketsOpen source con licenza GPL-3.0 e utilizzabile in tre modi: un bot pubblico gratuito con il suo marchio, un bot personalizzato gestito a pagamento o il self-hosting.
Modello di distribuzione
Completamente ospitato: crei tu l'applicazione Discord e TicketCord la esegue, senza nulla da installare o aggiornare.
Open source con licenza GPL-3.0 e utilizzabile in tre modi: un bot pubblico gratuito con il suo marchio, un bot personalizzato gestito a pagamento o il self-hosting.
Prezzi
TicketCordUn piano Free più Basic a €3.5, Pro a €6.99 ed Enterprise a €12.99 al mese, fatturati per account.
Discord TicketsNon esiste un piano premium. Il bot gestito è indicato da £2 a £3 al mese, e il self-hosting costa solo il tuo hosting.
Prezzi
Un piano Free più Basic a €3.5, Pro a €6.99 ed Enterprise a €12.99 al mese, fatturati per account.
Non esiste un piano premium. Il bot gestito è indicato da £2 a £3 al mese, e il self-hosting costa solo il tuo hosting.
Manutenzione
TicketCordNessun server, database o aggiornamento da gestire da parte tua.
Discord TicketsIl self-hosting richiede Node.js 20 o versioni successive, un database come MySQL o PostgreSQL e una porta inoltrata, e gli aggiornamenti li applichi tu.
Manutenzione
Nessun server, database o aggiornamento da gestire da parte tua.
Il self-hosting richiede Node.js 20 o versioni successive, un database come MySQL o PostgreSQL e una porta inoltrata, e gli aggiornamenti li applichi tu.
AI e risposte web
TicketCordBozze di Atlas AI basate sulla tua knowledge base con Pro ed Enterprise, e una casella di posta web che risponde in Discord con ogni piano.
Discord TicketsNon sono documentate funzioni AI né risposte dal web. Gli archivi si consultano nel Portal e il comando per le trascrizioni esporta un file Markdown.
AI e risposte web
Bozze di Atlas AI basate sulla tua knowledge base con Pro ed Enterprise, e una casella di posta web che risponde in Discord con ogni piano.
Non sono documentate funzioni AI né risposte dal web. Gli archivi si consultano nel Portal e il comando per le trascrizioni esporta un file Markdown.
Conservazione degli archivi
TicketCordFree conserva i contenuti dei ticket chiusi per 90 giorni; i piani a pagamento aggiungono opzioni a 180 giorni, 365 giorni e la durata manuale.
Discord TicketsIl bot pubblico conserva gli archivi per 30 giorni; il self-hosting e il piano gestito Professional li conservano a tempo indeterminato, mentre nel piano gestito Basic l'archiviazione è disattivata.
Conservazione degli archivi
Free conserva i contenuti dei ticket chiusi per 90 giorni; i piani a pagamento aggiungono opzioni a 180 giorni, 365 giorni e la durata manuale.
Il bot pubblico conserva gli archivi per 30 giorni; il self-hosting e il piano gestito Professional li conservano a tempo indeterminato, mentre nel piano gestito Basic l'archiviazione è disattivata.
Scegli tra soluzione ospitata e self-hosting
- TicketCord può essere la scelta giusta quando vuoi un bot dedicato ospitato con AI e casella di posta web, senza infrastruttura da gestire.
- Discord Tickets può essere la scelta giusta quando vuoi codice open source da verificare e ospitare in autonomia, e sai gestire un servizio Node.js e un database.
- Il bot pubblico di Discord Tickets permette di iniziare subito e gratis; confronta la sua finestra di archiviazione di 30 giorni con le tue esigenze di conservazione.
Fonti primarie
Informazioni pubbliche verificate il 23 settembre 2026.
Metodologia: Il 23 settembre 2026 abbiamo verificato le pagine del fornitore relative a prezzi, prodotto, documentazione e privacy. Le righe includono solo affermazioni supportate da tali fonti primarie.
Limitazioni: Prezzi, condizioni regionali di acquisto, esperimenti e disponibilità dei piani possono variare. Verifica la pagina attuale del fornitore prima dell'acquisto. Questo confronto non indica un vincitore universale.