TicketCord против Discord Tickets для поддержки в Discord.
Сравнение со ссылками на источники: облачная платформа тикетов и бот Discord Tickets с открытым исходным кодом, включая развёртывание, цены, обслуживание, AI и хранение архивов. Публичные страницы проверены 23 сентября 2026 года.
Критерий выбора
TicketCord
Discord Tickets
Модель развёртывания
TicketCordПолностью облачное решение: вы создаёте приложение Discord, а TicketCord его запускает, и ничего не нужно устанавливать или обновлять.
Discord TicketsОткрытый исходный код под лицензией GPL-3.0, использовать можно тремя способами: бесплатный публичный бот с брендингом, платный управляемый собственный бот или самостоятельный хостинг.
Модель развёртывания
Полностью облачное решение: вы создаёте приложение Discord, а TicketCord его запускает, и ничего не нужно устанавливать или обновлять.
Открытый исходный код под лицензией GPL-3.0, использовать можно тремя способами: бесплатный публичный бот с брендингом, платный управляемый собственный бот или самостоятельный хостинг.
Цены
TicketCordТариф Free, а также Basic за €3.5, Pro за €6.99 и Enterprise за €12.99 в месяц с оплатой за аккаунт.
Discord TicketsПремиум-тарифа нет. Управляемый бот заявлен по цене от £2 до £3 в месяц, а самостоятельный хостинг обходится только в стоимость вашего собственного хостинга.
Цены
Тариф Free, а также Basic за €3.5, Pro за €6.99 и Enterprise за €12.99 в месяц с оплатой за аккаунт.
Премиум-тарифа нет. Управляемый бот заявлен по цене от £2 до £3 в месяц, а самостоятельный хостинг обходится только в стоимость вашего собственного хостинга.
Обслуживание
TicketCordС вашей стороны никакой работы с серверами, базами данных или обновлениями.
Discord TicketsДля самостоятельного хостинга нужны Node.js 20 или новее, база данных, например MySQL или PostgreSQL, и проброшенный порт, а обновления вы устанавливаете сами.
Обслуживание
С вашей стороны никакой работы с серверами, базами данных или обновлениями.
Для самостоятельного хостинга нужны Node.js 20 или новее, база данных, например MySQL или PostgreSQL, и проброшенный порт, а обновления вы устанавливаете сами.
AI и ответы из веба
TicketCordЧерновики Atlas AI на основе вашей базы знаний на Pro и Enterprise, а на любом тарифе веб-инбокс, из которого ответы уходят в Discord.
Discord TicketsФункции AI и ответы из веба не задокументированы. Архивы просматриваются в Portal, а команда transcript экспортирует файл Markdown.
AI и ответы из веба
Черновики Atlas AI на основе вашей базы знаний на Pro и Enterprise, а на любом тарифе веб-инбокс, из которого ответы уходят в Discord.
Функции AI и ответы из веба не задокументированы. Архивы просматриваются в Portal, а команда transcript экспортирует файл Markdown.
Хранение архивов
TicketCordFree хранит содержимое закрытых тикетов 90 дней; платные тарифы добавляют варианты на 180 дней, 365 дней и ручное управление.
Discord TicketsПубличный бот хранит архивы 30 дней; при самостоятельном размещении и на управляемом тарифе Professional они хранятся бессрочно, а на управляемом тарифе Basic архивирование отключено.
Хранение архивов
Free хранит содержимое закрытых тикетов 90 дней; платные тарифы добавляют варианты на 180 дней, 365 дней и ручное управление.
Публичный бот хранит архивы 30 дней; при самостоятельном размещении и на управляемом тарифе Professional они хранятся бессрочно, а на управляемом тарифе Basic архивирование отключено.
Выбирайте между облачным решением и самостоятельным хостингом
- TicketCord может подойти, если нужен облачный выделенный бот с AI и веб-инбоксом, без собственной инфраструктуры.
- Discord Tickets может подойти, если нужен открытый код, который можно проверить и разместить самостоятельно, и вы готовы поддерживать сервис на Node.js и базу данных.
- Публичный бот Discord Tickets позволяет быстро и бесплатно начать; сравните его 30-дневный срок хранения архивов со своими требованиями к хранению.
Первичные источники
Публичная информация проверена 23 сентября 2026 года.
Методика: 23 сентября 2026 года мы проверили страницы цен, продукта, документации и конфиденциальности на сайтах самих поставщиков. В таблицу включены только утверждения, подтверждённые этими первичными источниками.
Ограничения: Цены, региональные условия оплаты, эксперименты и доступность тарифов могут различаться. Перед покупкой проверьте актуальную страницу поставщика. Это сравнение не объявляет универсального победителя.