# Kontrol paneli gelen kutusu

> Personel için odaklanmış bir gelen kutusu. Notlar, ekler, geçmiş ve analizler elinizin altında olacak şekilde Discord dışında yanıt verin.

**Değiştirildi:** 2026-07-19

Discord konuşma için faydalıdır; kontrol paneli gelen kutusu destek çalışmaları için tasarlanmıştır. Bilet Discord'e bağlı kalırken odaklanmış bir görünümden önceliklendirme yapın, önceliklendirin ve çözümleyin.

**Metodoloji:** Bu sayfada, operasyonel yardım merkezinde belgelenen kontrol paneli-gelen kutusu iş akışını ve TicketCord'in genel ürün bilgileri tarafından tanımlanan saklama davranışını kullanır.

**Sınırlamalar:** Kullanılabilir biletler, oturum açan hesabın erişebileceği botlara ve sunuculara bağlıdır. Kapalı bilet mesajı içeriği, yapılandırılmış saklama politikasına tabi olmaya devam eder.

## Discord destek vardiyaları için tasarlanmamıştır. Bu gelen kutusu.

Yoğun listeler, odaklanmış kısayollar, dahili notlar ve saklamaya duyarlı bilet arama. İş için tasarlanmış bir yüzeyde aynı konuşma.

## Altı iş akışı yeteneği.

- **Her botta bir kuyruk:** Oturum açmış hesabın erişebileceği sunucular ve botlar genelinde tek bir gelen kutusundan önceliklendirme yapın.
- **Çalışmayı filtrele:** Atanmamış ve yüksek öncelikli biletleri bulmak için duruma, etikete, önceliğe veya metin aramasına göre filtreleyin.
- **Yalnızca personele yönelik notlar:** Dahili notlar yalnızca personele yönelik kalır ve kapalı bilet içeriği temizlendikten sonra bilet meta verileriyle birlikte kalır.
- **Saklamaya duyarlı arama:** Kapalı bilet içeriği, yapılandırılmış saklama ilkesi onu temizleyene kadar aranabilir durumda kalır. Bilet meta verileri, temizleme denetim alanları ve yalnızca personele yönelik dahili notlar kalır.
- **Her iki yüzeyden de yanıtlayın:** Kontrol paneli yanıtları Discord'da görünürken, Discord yanıtları kontrol paneli iş akışına yansıtılır.
- **Destek vardiyaları için tasarlandı:** Yoğun listeler, öngörülebilir bir düzen ve açık ve koyu temalar, daha uzun önceliklendirme oturumlarını destekler.

## Triyaj için tasarlandı ölçekte.

Seç modunu açın, ardından liste başlığındaki onay kutusunu işaretleyerek geçerli sayfadaki her bileti seçin, sonra hepsini birlikte kapatın, sahiplenin veya etiketleyin. Seçim modundan çıkmak için Seçimi bitir seçeneğini kullanın. Bilet işlemleri şu anda işaretle ve tıkla şeklinde yapılır.

## Operasyonel kaynaklar

- [Panel gelen kutusundan yanıtlayın](https://ticketcord.com/tr/help/workflows/dashboard-inbox)
- [Dahili notlar](https://ticketcord.com/tr/help/workflows/internal-notes)
- [Güvene dayalı devir kuralları](https://ticketcord.com/tr/help/workflows/confidence-handoff)
- [Gizlilik politikası](https://ticketcord.com/tr/privacy)

## Makine tarafından okunabilen kaynaklar

- [Kanonik HTML](https://ticketcord.com/tr/product/inbox)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI sayfa dizini](https://ticketcord.com/api/ai/pages)