# Paneller, transkriptler ve AI ile Discord ticket botu

> Paneller, formlar, transkriptler ve Discord ya da web kontrol panelinden yanıtlarla Discord ticket botu. Pro ve Enterprise planlarında insana devirli isteğe bağlı AI.

Üyeler düğmeler, açılır menüler ve formlar içeren panellerden ticket açar. Ekibiniz Discord'da veya web kontrol panelinde yanıt verir ve transkriptler her planda bulunur. Free ve Basic AI olmadan ticket sistemi sunar; Pro ve Enterprise insana devirli isteğe bağlı AI ekler.

## Her sohbet bir yerden başlar.

Bir düğme, bir form veya bir özel mesaj. Topluluğunuzun Discord’dan ayrılmadan nasıl bilet açtığını görün.

- **Düğmeler:** Destek panelinize tek tıklama, bilete özel bir kanal açar.
- **Açılır menüler:** Üyeler bilet açmadan önce bir konu seçer.
- **Formlar:** Görüşme başlamadan önce bir Discord formuyla yanıt ve dosya toplayın.
- **Başvurular:** Discord içinde yanıtlar, belgeler ve videolar toplayın. Ekibiniz başvuruları kabul veya reddedebilir, gerekçe paylaşabilir ve kabul edildiğinde yapılandırılmış rolleri atayabilir.
- **ModMail:** Üyeler botunuza özel mesaj gönderir. Ekip ayrı bir bilet alır ve Discord’dan yanıt verir.
- **Konu biletleri:** Aynı panel akışıyla kanal yerine özel bir konu kullanın.
- **Auto Support:** Bir üye ekipten yardım istediğinde Auto Support sohbetini bilete dönüştürün.

## Ekibinizin tarzında, kaynaklara dayalı taslaklar.

Atlas konuşma bağlamını ve onaylı bilgi tabanı içeriğini kullanarak yapılandırılmış tarzınızda taslaklar oluşturur. Ekip sonucu inceleyip düzeltebilir.

- Dayanaklı yanıtlar için isteğe bağlı kaynak bağlantıları
- Güven kontrolleri belirsizliği ekibe yönlendirebilir
- Taleplerden türetilen Q&A kayıtları incelenip düzeltilebilir

## Çözülen talepler Atlas’a öğretebilir.

Öğrenme etkinse Atlas uygun çözümlenmiş destek konularından Q&A çıkarabilir, yüksek güvenli yanıtları otomatik onaylayabilir ve emin olmadığı kayıtları incelemeye gönderebilir.

- Çözülen destek konularından öğrenir
- Yüksek güvenli Q&A içeriklerini otomatik onaylar
- Discord’da inceleyin, düzenleyin, reddedin veya geri alın

## Discord, kontrol paneli - aynı talep.

Ekibiniz her zamanki gibi Discord içinde yanıtlayabilir veya notlar, ekler ve talep geçmişiyle birlikte odaklanmış bir gelen kutusu görünümü için kontrol panelini kullanabilir.

- Her sunucudaki gelen kutusu görünümü
- Discord’da yükseltmede ekip etiketleme
- Kapatılmış ticketlar için yapılandırılabilir saklama

## Makine tarafından okunabilen kaynaklar

- [Kanonik HTML](https://ticketcord.com/tr)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI sayfa dizini](https://ticketcord.com/api/ai/pages)