# TicketCord против Helper.gg | собственный бот, AI и хранение данных

> Сравнение TicketCord и Helper.gg со ссылками на источники: выделенные боты против общего, платные надстройки для своего бота, задокументированное поведение AI, сроки хранения и оплата на уровне аккаунта.

**Публичная информация проверена 18 июля 2026 года.**

Сравнение со ссылками на источники: выделенные боты против общего, платные надстройки для своего бота, что каждый вендор пишет про AI и где опубликованы сроки хранения. Публичные страницы проверены 18 июля 2026 года.

**Методика:** 18 июля 2026 года мы проверили принадлежащие поставщикам страницы цен, продукта, документации и конфиденциальности. В таблице приведены только утверждения, подтверждённые этими первичными источниками.

**Ограничения:** Цены, региональные условия оплаты, эксперименты и доступность тарифов могут различаться. Перед покупкой проверьте актуальную страницу поставщика. Это сравнение не объявляет универсального победителя.

| Критерий выбора | TicketCord | Helper.gg |
| --- | --- | --- |
| Бренд бота | Выделенные боты, созданные самим клиентом, входят во все четыре тарифа. Снятие брендинга доступно начиная с Basic. | Helper.gg работает на общем боте, а свой бот указан отдельно как платная надстройка. |
| Модель оплаты | Единая оплата на уровне аккаунта: 1 бот на Free, 3 на Basic, 3 на Pro и 6 на Enterprise. | Ежемесячный тариф Premium плюс необязательная надстройка для своего бота, поэтому брендинг оплачивается сверх базового тарифа. |
| AI и база знаний | Atlas AI открывается на Pro: 10M токенов в месяц и 2 источника базы знаний; на Enterprise заявлено 30M токенов и 15 источников. | В публичном описании упомянуты ответы AI, но источники для их подготовки и порядок проверки нигде не раскрыты. |
| Работа сотрудников | Сотрудники отвечают в Discord или во входящих панели управления, и оба канала синхронизированы в рамках одного тикета. | Сотрудники ведут тикеты в каналах Discord. Панель управления заявлена, но ответы в реальном времени из веба подтвердить не удалось. |
| Хранение данных и подтверждения | На Free закрытые тикеты хранятся 90 дней; платные тарифы добавляют варианты на 180 дней, на 365 дней и ручную настройку. | Срок хранения в проверенном источнике публично не задокументирован, поэтому уточните его письменно до покупки. |

## Выбирайте по той модели работы, которая вам нужна

- TicketCord подойдёт, если вам нужны выделенный бот, опубликованные варианты хранения данных и задокументированное поведение AI.
- Helper.gg подойдёт, если в приоритете привычные тикеты через панели за небольшую ежемесячную плату, а брендинг можно докупить отдельно.
- Запросите у Helper.gg условия хранения данных и детали работы AI с источниками: ни то, ни другое в проверенном источнике не опубликовано.

## Первичные источники

- [helper.gg/pricing](https://helper.gg/pricing/)
- [ticketcord.com/ru/pricing](https://ticketcord.com/ru/pricing)
- [ticketcord.com/ru/features](https://ticketcord.com/ru/features)
- [ticketcord.com/ru/security](https://ticketcord.com/ru/security)
- [ticketcord.com/ru/privacy](https://ticketcord.com/ru/privacy)

## Машиночитаемые ресурсы

- [Канонический HTML](https://ticketcord.com/ru/comparison/vs-helper-gg)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI индекс страницы](https://ticketcord.com/api/ai/pages)