# Configuração

> Ajuste o TicketCord à sua equipa. Categorias, painéis, embeds, base de conhecimento, horário comercial e análises.

## Artigos

- [Personalize o designer de embeds](https://ticketcord.com/pt/help/configuration/embeds.md): Tudo o que pode alterar num painel de tickets - campos do embed, botões, menus, o modal que aparece antes de abrir um ticket e como tudo se encaixa.
- [Defina horário comercial e SLAs](https://ticketcord.com/pt/help/configuration/business-hours.md): Impeça o Atlas de prometer respostas inviáveis, alerte os responsáveis antes de um SLA falhar e decida o que acontece a um ticket às 3 da manhã.
- [Boas-vindas e respostas prontas](https://ticketcord.com/pt/help/configuration/canned-responses.md): Duas ferramentas ligadas - o embed publicado quando um ticket abre e os atalhos que a equipa pode inserir. Ambos evitam digitar a mesma coisa duas vezes.
- [Configure painéis de análise](https://ticketcord.com/pt/help/configuration/analytics.md): O que o TicketCord mede, de onde vêm os números e como escolher um intervalo de tempo que lhe diga algo útil.

## Recursos legíveis por máquina

- [HTML canônico](https://ticketcord.com/pt/help/configuration)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.com/api/ai/pages)