# TicketCord vs. Discord Tickets | Hospedado ou auto-hospedado

> Comparação com fontes vinculadas entre TicketCord e Discord Tickets, cobrindo plataforma hospedada versus auto-hospedagem de código aberto, preços, manutenção, IA e retenção de tickets arquivados.

**Informação pública verificada em 23 de setembro de 2026.**

Uma comparação com fontes vinculadas entre uma plataforma de tickets hospedada e o bot de código aberto Discord Tickets, cobrindo implantação, preços, manutenção, IA e retenção de tickets arquivados. Listagens públicas verificadas em 23 de setembro de 2026.

**Metodologia:** Em 23 de setembro de 2026, verificamos as páginas de preços, produto, documentação e privacidade de cada fornecedor. As linhas incluem apenas afirmações sustentadas por essas fontes primárias.

**Limitações:** Preços, condições regionais de compra, experiências e disponibilidade dos planos podem variar. Confirme a página atual do fornecedor antes de comprar. Esta comparação não declara um vencedor universal.

| Critério de decisão | TicketCord | Discord Tickets |
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| Modelo de implantação | Totalmente hospedado: você cria o aplicativo do Discord e o TicketCord o executa, sem nada para instalar ou atualizar. | Código aberto sob GPL-3.0 e utilizável de três formas: um bot público gratuito com a marca do projeto, um bot personalizado gerenciado pago ou auto-hospedagem. |
| Preços | Um plano Free, além do Basic a €3.5, do Pro a €6.99 e do Enterprise a €12.99 por mês, cobrados por conta. | Não existe plano premium. O bot gerenciado é listado de £2 a £3 por mês, e a auto-hospedagem custa apenas a sua própria hospedagem. |
| Manutenção | Nenhum trabalho de servidor, banco de dados ou atualização do seu lado. | A auto-hospedagem exige Node.js 20 ou mais recente, um banco de dados como MySQL ou PostgreSQL e uma porta redirecionada, e você mesmo aplica as atualizações. |
| IA e respostas pela web | Rascunhos do Atlas AI fundamentados na sua base de conhecimento no Pro e no Enterprise, e uma caixa de entrada web que responde no Discord em todos os planos. | Nenhum recurso de IA ou resposta pela web está documentado. Os tickets arquivados são consultados no Portal, e o comando de transcrição exporta um arquivo Markdown. |
| Retenção de tickets arquivados | O Free mantém o conteúdo de tickets fechados por 90 dias; os planos pagos adicionam opções de 180 dias, 365 dias e manual. | O bot público mantém os tickets arquivados por 30 dias; a auto-hospedagem e o plano gerenciado Professional os mantêm indefinidamente, enquanto o plano gerenciado Basic tem o arquivamento desativado. |

## Escolha entre hospedado e auto-hospedado

- O TicketCord pode ser adequado quando você quer um bot dedicado hospedado, com IA e caixa de entrada web, sem infraestrutura para manter.
- O Discord Tickets pode ser adequado quando você quer código aberto que possa auditar e hospedar por conta própria, e se sente à vontade para manter um serviço Node.js e um banco de dados.
- O bot público do Discord Tickets é um começo rápido e gratuito; compare a janela de arquivamento de 30 dias dele com as suas necessidades de retenção.

## Fontes primárias

- [discordtickets.app](https://discordtickets.app/)
- [discordtickets.app/managed](https://discordtickets.app/managed/)
- [discordtickets.app/self-hosting](https://discordtickets.app/self-hosting/)
- [github.com/discord-tickets/bot](https://github.com/discord-tickets/bot)
- [ticketcord.com/pt/pricing](https://ticketcord.com/pt/pricing)
- [ticketcord.com/pt/features](https://ticketcord.com/pt/features)
- [ticketcord.com/pt/security](https://ticketcord.com/pt/security)
- [ticketcord.com/pt/privacy](https://ticketcord.com/pt/privacy)

## Recursos legíveis por máquina

- [HTML canônico](https://ticketcord.com/pt/comparison/vs-discord-tickets)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.com/api/ai/pages)